【公告】退貨流程(全家退貨便) | 連鎖超商/餐飲業者
2018年7月18日—自2018/07/19起，賣場退貨包裹回收，統一使用全家超商退貨便服務，詳細操作...將『包裝好之包裹』及『FamiPort印出的退貨單』至全家櫃台2.
步驟一：請先確認您的訂單需辦理『全部退貨』還是『單件退貨』
《全退》 請直接跳至"步驟二"依照流程線上申請。
《單退》 (1) 請先發問或來電聯繫賣場客服： 賣場僅開放全部退貨，需辦理單退之買家，需由賣場人員為您開放單退權限，並為您查看單退後是否需扣除活動差額或運費。 單退在以下情況下，將於退款金額內扣除活動差額： A.未達免運門檻：例如您當時下單時購買滿$799享免運費，單退後，保留商品金額未達$799，將會於退款金額內扣運費$85。 B.活動差額1：例如您訂單有購買兩件組合活動品(ex:兩件$299)，但您僅單退一件商品，則保留品需以原價計算，扣除金額依每筆訂單活動不同，金額也不同。 C.活動差額2：例如您當初下單時有（全館滿千折150活動），但單退後保留商品未達當時的活動門檻，則保留品需以原價計算，扣除金額依每筆訂單活動不同，金額也不同。 (2) ！重要！自行申請全部退貨，卻僅單退部分商品回賣場之買家： 賣場將自行計算活動後於退款金額內扣除，並另發簡訊通知，為避免造成爭議，建議您辦理單退前務必先與賣場聯繫。 (3)因系統皆是將總折扣「依比例」分配在每一款商品上，訂單辦理單退都是直接單退該商品系統折扣後價錢，賣場無法更動退款金額。 步驟二：線上申請1.登入會員>>會員專區>>欲退貨之訂單明細>>申請退貨 請於七日鑑賞期內，點選申請，逾期訂單將不會出現申請退貨按鈕
2.退貨申請>>全退or單退(再次提醒！欲申請"單退"的買家，請先與賣場客服聯繫)>>填寫退貨資訊>>請務必確認注意事項
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