HP 商用桌上型電腦和筆記型電腦維修服務方式

借用時機：在免費保固期間內的HP筆記型電腦客戶（不含Zbook系列），送修後，經維修中心通知維修時間可能需要五個工作天以上註1，客戶可申請備用機借用服務註2。

借用流程：HP授權維修中心通知維修時效將超過五個工作天客戶有備用機需求HP專人聯絡，簽立借用申請書安排備用機、快遞送件完修後，快遞取回備用機。

註1：若因使用者因素導致維修時間多於五個工作天，例如人為因素造成之損壞故障、待客戶提供相關資訊以進行測試與維修等（例如: 密碼、詳細故障現象），則不符合備用機借用條件。

註2：備用機型號不一定與借用人之原機型相同，借用起始日也需視備用機庫存而定，台灣惠普保有核定提供備用機與否之權利。