全家直營店和加盟店真的有差別@ 碎碎唸的地方:: 痞客邦 | 連鎖超商/餐飲業者
而且還差別差很大(直接承接標題XD)以前聽說有差別，但是去便利商店嘛，很少會特別注意它是加盟或是直營店。因緣際會下，知道了附近的全家是直營店，整體 ...
而且還差別差很大(直接承接標題XD)
以前聽說有差別，但是去便利商店嘛，很少會特別注意它是加盟或是直營店。
因緣際會下，知道了附近的全家是直營店，整體來說80分左右， 沒覺得特別好也不覺得特別差， 大概就是正常便利商店的水準再好一些。
後來，不曉得為什麼，直營店變成了加盟店， (OS:其實它生意很好耶，不曉得為什麼直營店會收起來) 會知道是因為之前就有聽說， 加上轉成加盟的第一天剛好有去買東西， 一堆婆婆媽媽在那邊問說之前直營店的店員去哪裡了 哈哈
之後去了幾次，結論是真的有差， 服務態度和專業度上都差太多了， 大概只有60分吧，至高65分，至低一直低下去......
首先是專業度，剛轉換沒多久的時候， 不但店員一問三不知，連副店長也是
店員態度大部分時候是還好，真的就還好而已 多問一些事情，或許就像是新聞說的， 出香蕉只能請到猴子吧， 但是猴子也應該要做好自己份內的工作＝ ＝ 就流露出 嗯嗯 喔喔 不然你要怎樣 很輕慢的口吻和敷衍的態度
我能體諒服務業真的很辛苦，但是如果對待正常的客人都是這樣， 難怪一堆人要當澳客了。 (有時候都覺得我們這些正常的客人好吃虧，為什麼總是會鬧的孩子有糖吃呢？)
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