超級奧客！叫外送不單點靠「備註欄」加菜吃飽飽 | 連鎖超商/餐飲業者

2021年4月14日—避免爭議讓雙方不愉快，外送雙雄也有規範，Ubereats認為，做生意是互相，若有類似狀況店家當然能申訴，請求協助，foodpanda，也有線上客服供隨時聯繫， ...

外送很方便！卻有人點餐不選加價區，全靠備註欄貪小便宜，有店家在網路上分享，顧客叫了1顆荷包蛋竟然要求多加2片火腿，雖然無言，最後還是給了一片，畢竟多數店家都怕被顧客打差評，影響選單上的星星均數，點進來的顧客就會變少，但其實2大平台都有給店家申訴管道，連鎖品牌也有妙招！

拉亞漢堡北市杭州店長(非當事店家)：「像我們麵材部分，雞柳條是三根，那顧客可能希望加一根或兩根，(變四根或五根)，但他其實是必須要再加點一份的，菜的話也有，他可能會是要求2倍的量，那我們正常一倍的量，是這樣子一份是20克，那我們如果需要做加量的話，通常會直接在加價的選項，直接增加它的分量。」

避免爭議讓雙方不愉快，外送雙雄也有規範，Ubereats認為，做生意是互相，若有類似狀況店家當然能申訴，請求協助，foodpanda，也有線上客服供隨時聯繫，同樣有給店家反應的管道，避免好店家遇到奧客啞巴吃黃連。

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