全家便利商店「科技店」 這家門市開第一炮 | 連鎖超商/餐飲業者
2018年3月29日—超商紛紛比拼科技潮,全家便利商店今宣布導入17項科技措施,在台北市重慶店(重慶南路一段58號)首發實施,已正式對外營運,一般民眾都可 ...
利用電子貨架標籤,店員可省下人工換紙卡的時間,也能透過QR Code掃描獲得商品資訊。(全家提供)超商紛紛比拼科技潮,全家便利商店今宣布導入17項科技措施,在台北市重慶店(重慶南路一段58號)首發實施,已正式對外營運,一般民眾都可親自體驗。
這17項科技措施,有「電屏海報」、「玻璃帷幕電子牆」、「人臉辨識」、「咖啡助理」、「機器人Rebo」、「IoT監控設備」、「互動貨架」、「VR虛擬商店」、「電子貨架標籤」等最新設施。
例如人臉辨識功能,可計算每天的來客量,也能分辨男女客群,甚至是年齡層,對於消費數據統計有很大幫助;電屏海報協助門市不再自行更換海報,取代實體紙張,也能達到環保效果。
咖啡助理指的是全自動的咖啡調配,只要結完帳掃描一下,就有機器手臂幫忙沖調,省下店員一天泡上數百杯的勞動量;電子貨架標籤,也取代傳統人工更換標籤的麻煩,隨時輕鬆變更商品名稱,省下店長的作業時間。
全家重慶店營業為24小時,預計下半年再新增自助結賬功能。全家便利商店表示,數位轉型也是因應未來少子化的人力短缺,用意皆在降低店員勞動量。
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