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自包裹送達取件門市起算七日內,取件人未前往領取者,將循退貨流程回到物流中心,由物流中心退回原寄件門市,並用簡訊通知寄件人攜帶證件領回包裹。
個資條款
1.萊爾富國際股份有限公司(以下簡稱萊爾富)為提供給消費者更多完善及多元之服務,對於消費者所提供之個人資料,將依個人資料保護法之規定來使用、保管消費者之個人資料。
2.當消費者使用本服務時,萊爾富基於服務之提供或商品之配送,將會請消費者填寫服務所需之相關資料(EX.申請表、商品配送資料、退款等或基於服務需要),而取得基本資料(EX.姓名、電話)。僅將消費者的該些資料使用在消費者所需的服務上。
3.當消費者使用本服務時,萊爾富基於服務之提供,將會請消費者填寫服務所需之相關資料,而取得消費者之基本資料。萊爾富僅將消費者的該些資料使用在消費者所需的服務上(包含通知取件、發送簡訊或電話通知延後取件、排除客訴爭議、確認貨品是否送達或取件、遺失賠償、毀損補償、確認配送或取件商品內容物等)。
4.萊爾富將持續使用消費者提供的個人資料直至消費者提出停止使用或萊爾富停止提供服務之日為止(須待寄件者、收件者與萊爾富間已完全無爭議)。消費者的個人資料使用區域僅限於台灣地區內使用,並為提供消費者更完善、更多元的服務以及更好之服務品質,萊爾富將會在法令許可或消費者同意下,將消費者的資料提供給合作之配送業者、簡訊發送業者如中華電信或關係企業,以提供消費者所需的個別服務、行銷活動及相關優惠訊息。
5.萊爾富依所提供之服務需要,可能需請消費者提供的個人資料種類,包括基本資料如姓名、電話、住址、配送地址、email、帳務資料如商品交易資料、憑證、金融帳號、匯款明細…等,其中帳務資料主要使用在遺失賠償、毀損補償及商品價值認定。
6.消費者的個人資料均被嚴密地保存在資料庫系統中。同時,任何人均需在萊爾富訂定之資料授權管理規範下,進行資料之取得與使用,而不在授權範圍內之任何人,均不得亦無法通過授權控管系統而取得資料。萊爾富會以防護機制防止不法入侵,避免消費者的個人資料遭到非法存取。
7.萊爾富通絕對不會任意出售、交換、出租或以其他變相之方式,將消費者的個人資料揭露與其他團體或個人。惟有下列三種情形,萊爾富會與第三者共用消費者之個人資料: ...
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