7 | 連鎖超商/餐飲業者
2020年9月24日—撰文=陳建鈞.24小時不打烊的便利商店,可能即將在日本走入歷史。日本公平交易委員會在經過近1年調查後,於2020年9月3日揭示,倘若超 ...
▲7-11「全年無休」走入歷史?日本公平會:超商強迫「24小時不打烊」違法撰文=陳建鈞
24小時不打烊的便利商店,可能即將在日本走入歷史。日本公平交易委員會在經過近1年調查後,於2020年9月3日揭示,倘若超商業者強制要求加盟店24小時營業,恐將違反反壟斷法,可能使以往連鎖超商壯大的加盟經營模式面臨改變。
2019年10月,日本公平交易委員會針對以7-11為首的8間超商業者,以及旗下約1.2萬間加盟店進行調查,發現高達66.8%加盟店主表示「希望縮短營業時間」、「想要嘗試(縮短營業時間)看看」,然而有33.5%的受訪者表示,總部不回應他們縮短營業時間的要求,或者僅回應「暫時保留回覆」。
日本公平交易委員會認為,若超商業者單方面要求加盟店24小時營業,可能違反反壟斷法中禁止濫用優越地位的規範。另外,這次調查還指出,如果總部承諾不在加盟店附近開店,卻又打破約定,也同樣有違法疑慮。
日本公平交易委員會要求,包含7-11、全家、Lawson等8家超商業者,需自我檢查是否存在類似的行為,並在2020年11月底前提交報告與改善措施。隨著人力不足以及市場越趨飽和等因素衝擊,日本超商或許已經到了轉型的關鍵點。
日本超商人力嚴重不足,縮短營業時間成普遍訴求
人力不足的問題已經困擾日本超商業者許久,公平交易委員會調查顯示,高達93.5%的加盟店苦於沒有充足的員工。身為高齡化社會的代表性國家,日本勞動人口正持續減少,預估2025年將減少至6082萬人,2040年更將只剩5245萬人。
且因為超商店數已經達到飽和,顧客數持續下滑,而人事成本(打工費用)也節節攀升,77.1%的門市聲稱經營半夜時段是虧本生意,種種原因都令許多店主極欲縮短營業時間。
日本勞動人口不斷萎縮,高達93.5%超商店主表示缺工。(圖片來源:數位時代[1]提供)
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