[討論] 7-11 店員態度 | 連鎖超商/餐飲業者
這是抱怨文!!—今天一大早的心情被一個店員搞到很差!我知道現在711店員真的十八般武藝樣樣精通,也知道店到店包裹大家都喜歡拖很久 ...
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看板CVS
標題[討論] 7-11 店員態度
時間Mon Jul 29 09:31:42 2019
這是抱怨文!! — 今天一大早的心情被一個店員搞到很差! 我知道現在711店員真的十八般武藝樣樣精通, 也知道店到店包裹大家都喜歡拖很久才去領造成困擾, 但是這都不是對客人遷怒的理由啊... 前幾天買了一本書,想中午吃飽後, 邊配咖啡邊悠閒閱讀, 昨天睡前收到簡訊說包裹來了, 早上興沖沖的提前10分鐘出門去領, 到櫃檯報完手機末三碼、對完證件, 店員A找了兩三分鐘找不到,我告訴他是一本書、蝦皮的, 她也開始以書的體型大小的包裹去看,但還是找不到, 導致後面排隊人潮越積越多... 我也先閃到一邊先讓別人結帳。 此時此刻店員B一副老鳥姿態出現並臭臉跟店員A說: 「你去結帳!我來找!」 於是我又重新報了資料給店員B, 她一樣找了一陣子,我在櫃檯對著B說, 「是一本書唷~」沒有任何反應。 我想是店裡音樂太吵,他沒聽到吧! 於是我又靠過去她旁邊跟他說一次, 「是一本書喔~~」 還是沒反應,而且持續翻找小東西。 我想她可能不知道我是在跟他說話吧! 我就在她背後說,「哈囉~小姐~是一本書喔~」 看著滿山滿谷的包裹,在此之前我口氣都非常客氣, 因為我知道711店員很辛苦! 但是接下來我整個爆炸了!!! 因為她背對著我、以極不耐煩的口氣說 「我知道!!!!!!」 我先愣了三秒(因為沒想過會這樣被兇...老娘一開始都超客氣的!) 再想了三秒之後,我有點生氣的問她, 「請問你們找不到包裹是我的錯嗎?妳為什麼要兇我?」 繼續背對我的B,蚊子叫一般的音量回: 「不是啦~想說怕耽誤到妳時間,我也很緊張,對不起啦」(有道歉其實我氣已經消60% 了哈哈) 過了15-20分鐘還是找不到,最後我留了姓名跟手機,只能下班再拿了... 今天提早出門但上班還差點遲到...................... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.129.173 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.156...7-11店員態度不好 | 連鎖超商/餐飲業者
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