期望語 | 連鎖超商/餐飲業者

期望語

　　公文裡，有一個特別的用語，稱為「期望語」，是發文者對受文者表示期望（目的）的一種用語。

　　行政院《文書處理手冊》對於「期望語」的規定，計有2處：

一、第18點第3項：期望及目的用語，得視需要酌用「請」、「希」、「查照」、「鑒核」或「核示」、「備查」、「照辦」、「辦理見復」、「轉行照辦」等。

二、第19點第3項第2款第3目：概括之期望語「請核示」、「請查照」、「請照辦」等，列入「主旨」，不在「辦法」段內重複。

　　第18點第3項，乃由「請」及「希」組合「鑒核」、「核示」、「備查」、「照辦」、「辦理見復」及「轉行照辦」等而成，例如：「請核示」、「請查照」、「希照辦」……等，即組成的「期望語」。

　　至於第19點第3項第2款第3目，所提：「概括之期望語『請核示』、『請查照』、『請照辦』等……」，表示前述所組成的「期望語」，是為「概括之期望語」，至於是否有其他性質的「期望語」？《文書處理手冊》並未敘明，公務機關也鮮有提及。

　　任職之初，有長官指導說，「期望語」有兩種：一為「概括性期望語」；一為「描述性期望語」，兩者擇一而用；如用「概括性期望語」，可以清楚表達發文者期望時，則用之；否則，以使用「描述性期望語」為宜。例如：《文書處理手冊》所提供的範例（註），「主旨」之末「請轉知所屬機關學校照辦」，便是「描述性期望語」，惟可用「概括性期望語」－「請轉行照辦」取代。再如：「請轉知所屬同仁照辦，請查照。」其中「請轉知所屬同仁照辦」為「描述性期望語」；「請查照」為「概括性期望語」，兩者擇一而用，不必混合使用。

　　除前述所稱組成的「期望語」外，尚有不少用途有別的「...