誠品線上開站!200萬件商品、導入無人車拚24小時到貨 ... | 連鎖超商/餐飲業者
2020年12月1日—如今這個新物流中心比舊的倉儲面積大上2倍,能有更多庫存且能集中品項。未來還要持續累積消費者購物數據,優化商品擺放位置。吳旻潔預期, ...
誠品在今年推出了全新會員制度、會員App之後,在今天進一步發布了全新的電商平台「誠品線上」。同時,全新倉儲式物流也同時啟動,力拼做到24小時快速到貨。在未來一年,目標品項數翻倍、流量也要比剛退役的舊電商平台「誠品網路書店」高3倍。
誠品今年陸續將9間門市關閉,宣告重新調整策略,在2021年開始展店,以可模組化、大量複製的「小型社區店」再出發。而在這個策略背後,「誠品線上」將會是讓這些小型社區店可以拓展的前提。
啟用上百台AGV拼一日快速到貨,成為門市的「虛擬二樓」「實體可以把虛擬當成無盡的二樓,」負責統籌「誠品線上」平台的副總經理張鈿浤說。因為店型小,陳列空間有限,主要擺放熱門排行相關書籍,若消費者想查書找書,可以被導引到誠品線上訂購,社區店型成為誠品線上書店的一個實體入口。
誠品線上在今日正式開站,並將舊版電商網站誠品網路書店正式下架。董事長吳旻潔說,過去誠品網路書店的架構相對老舊,已經無法符合現今智慧型手機的需求、也無法與新的倉儲式物流串接。因此這一次,誠品在內部組成了40人以上的「商業應用與技術創新團隊」,重新架設了一個電商平台,砍掉重練。
目前,剛開站的誠品線上提供逾200萬種繁簡中、英、日文書籍,以及文具、文創商品。在未來一年,估計架上商品會再翻倍。同時,誠品線上也將不斷優化。像是目前誠品線上僅能從網頁版本購物,但在未來一年,誠品線上也將建置在會員App中,消費者可以在會員App中完成購物流程、無須再跳轉至網頁版本,以提升購物體驗。
同時,位於桃園平鎮的倉儲型物流中心也在今日啟用,其中導入了上百台無人搬運車(AGV),以自動化的方式做到快速理貨、出貨。吳旻潔說明,以往的通貨型物流倉儲主要用來供應門市鋪貨,消費者在電商下單之後,誠品必須再從各店去搜尋庫存。如今這個新物流中心比舊的倉儲面積大上2倍,能有更多庫存且能集中品項。未來還要持續累積消費者購物數據,優化商品擺放位置。
吳旻潔預期,誠品線上開站之後,將會達到舊版網站誠品網路書店的3倍流量,力拼電商營業額能有雙位數以上的成長幅度。
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