「勝利」善用身障團隊,打造企業雙贏 | 連鎖超商/餐飲業者
2019年8月14日—秉持屏東基督教勝利之家「生命的價值要被肯定,生命的潛力要得到發揮」的理念,身障者張英樹返回台北創辦「勝利身心障礙潛能發展中心」, ...
社企理念:提供身心障礙者職業訓練、創辦經營庇護工場,並搭建身心障礙者與企業間的就業平台。
激發身障者無限潛能,證明其工作表現秉持屏東基督教勝利之家「生命的價值要被肯定,生命的潛力要得到發揮」的理念,身障者張英樹返回台北創辦「勝利身心障礙潛能發展中心」,提供聽障、智障、肢障及多重障礙的朋友多元的技能訓練及就業機會,資訊建檔、視覺設計、咖啡輕食、加油站、便利超商等都是陸續衍生的服務項目。
在營運上,「勝利」完全沒有任何自憐的心態,而是以經營企業的精神來運作,要以服務品質獲得客戶的認同,「勝利資料鍵檔中心」取得英國標準協會BS7799國際資訊安全稽核規範認證,「勝利加油站」通過ISO9001服務品質認證,所經營的餐廳及咖啡館也屢屢獲得政府優良評鑑。
張英樹表示,這證明了「勝利」有實力在市場上與其他同質性的企業競爭,也樂見許多身心障礙夥伴藉由這樣的工作經驗,正式踏入社會職場、受雇於一般企業,而且在工作上的專業表現不比公司其他同仁遜色!
「知人善任」,擅用不同障別的優勢相較於單一障礙的庇護工場,張英樹反倒善用不同障別的「優勢」,透過障別不同的安排組合與設計工作流程,讓身心障礙者發揮「瞎子揹瘸子」的互補功效。在建檔中心裡,將情緒障礙者與聽障者安排在一起工作,當情緒障礙者不自主發出呻吟咒罵時,一旁的聽障者可以不受干擾、專心工作;在咖啡館裡,是由聽障者與肢障者分工完成一連串點餐、製作、送餐的動作。
此外,使用輔助工具提升效率、降低各項工作的學習操作門檻也是「勝利」的利器之一。自行開發資料輸入系統, 使資料準確率高達99.997%;根據不同的障別編定五種以上的操作說明,以確保員工能烹煮出品質一致的茶葉蛋或咖啡。「我們相信每位身障者的潛能是無限的,只要用對方法。」
從資料建檔工作開始,不斷開創身障就業新價值從經營之初,張英樹便不斷地從市場需求及產業發展的角度考量,用創意開發身心障礙者的新職種,並為「勝利」降低風險、創造利潤。
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