[感想] 7-11打工心得 | 連鎖超商/餐飲業者
看到小七新增貼心服務,分享一下經驗大家都知道超商工讀十項全能一邊結帳一邊泡咖啡一邊安撫等影印傳真的客人順便請不會操作ibon的客人稍 ...
作者Starfire (競爭吧)
看板CVS
標題[感想] 7-11打工心得
時間Wed Jul 9 23:55:21 2014
看到小七新增貼心服務,分享一下經驗 大家都知道超商工讀十項全能 一邊結帳一邊泡咖啡一邊安撫等影印傳真的客人 順便請不會操作ibon的客人稍等,找不到商品的等下幫你找 尖峰期間客人沒耐性等不下去生悶氣或破口大罵是家常便飯 這時順便來個拿一大疊帳單繳費的客人就更棒了 做生意自然很開心有客人來捧場 公司對消費者很體貼,除了不斷增加服務項目 對於員工的服務態度也非常重視 不定期經常出現的神秘客,免費又便利的申訴管道 即使忙到懶趴火起,又剛好遇上個盧小小在店裡大呼小叫 臉上也必須掛著魅力100%的燦爛微笑 一副「這份工作充滿挑戰性又能滿足我的M體質,超爽der」的樣子 聲音要宏亮,態度要親切 互動像你的好鄰居或好麻吉,卻又專業訓練有素的任你差遣 這樣的能力可以得到合法的最低時薪作為酬勞 每次只要一聽到「神秘客好像出現了!」「長官要來視察了!」 全店都進入備戰狀態 拼命掃地拖地擦貨架擦玻璃,話術喊的更大聲,更賣力面銷 長官駕到90度鞠躬相迎,店長員工都笑嘻嘻的(你敢不笑?) 皇帝微服出巡不過如此(好幾次說要來結果沒來) 很佩服的是-4不只賣店裡的東西,網路預購等雜七雜八的業務都有 每逢佳節都能從預購商品感受到過節的美好氣氛 母親節是五月,三四月就準備慶祝了(媽咪好期待啊) 四月就在罵怎麼銷路那麼差(這麼早你賣給誰) 好的店長自己先買幾個,跪求員工幫賣 只好聯絡家人朋友同學幫買,你在對方眼中的地位如何此時見真章 (怎麼有傳直銷的feel) 等到了五月買蛋糕的人開始變多,抱歉!有的已經賣完了 怎麼一下就賣完了?啊就四月就開始賣了呀 早起的鳥兒有蟲吃沒聽過嗎(早了一個月) 其他還有端午節,聖誕節,情人節,新年(去他的年菜)等一大堆 每兩週會換檔一次的草莓季,巧克力季,美酒季,啊里不達季 麵包飯團三明治涼麵餅乾糖果大亨堡冷凍食品冰淇淋第二件六折第二件半價 東西好不好划不划算不是重點,反正你先給我賣出去就對了 對,重點就是「賣就對了」 超商經常有新商品,記得有次進了一種新...#問政大7-11不能取貨? | 連鎖超商/餐飲業者
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