準備將iPhone、iPad 或iPod touch 送修 | 連鎖超商/餐飲業者

2021年3月11日—攜帶裝置到AppleStore、Apple授權維修中心或網絡供應商之前，請先按照以下步驟操作。...請先致電確認是否需要預約，再前往維修地點。

攜帶裝置到 Apple Store、Apple 授權維修中心或網絡供應商之前，請先按照以下步驟操作。如果裝置無法開機或沒有回應，請儘可能完成以下步驟，越多越好：

備份你的 iOS 裝置。[1] 準備好你的 Apple ID 密碼[2]。部分維修需要你使用 Apple ID 密碼來清除裝置及關閉「尋找我的 iPhone」。* 如果你的 iPhone 需要維修電池，把 iPhone 帶來時請儘可能保持電量在 30% 或以下。

請先致電確認是否需要預約，再前往維修地點。例如，前往 Apple Store 之前，請先向 Genius Bar 預約[3]。出發時，請記得帶備：

銷售收據[4] (如有)，以便維修需要購買證明時提供需要送修的裝置和任何配件個人身份證明文件，例如駕駛執照、護照或政府發出的其他身份證明文件

* 如果你無法關閉「尋找我的 iPhone」，Apple 可能無法維修你的裝置。此政策是為了避免未經授權人士在你不知情的情況下，對你的裝置進行維修。如果你忘記了 Apple ID 和密碼，請前往 iForgot[5]。

References 備份你的 iOS 裝置。 (support.apple.com) Apple ID 密碼 (support.apple.com) 向 Genius Bar 預約 (getsupport.apple.com) 銷售收據 (support.apple.com) iForgot (iforgot.apple.com)

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