遠百信義A13來了!頂級威秀、深夜食堂成賣點,徐旭東3招 ... | 連鎖超商/餐飲業者
2019年12月25日—信義區百貨之爭,再添參戰者。外界矚目已久的遠百信義A13,在12月25日正式對外試營運。全台首家的頂級威秀影城、獨家餐飲品牌、大稻埕老 ...
信義區百貨之爭,再添參戰者。外界矚目已久的遠百信義A13,在12月25日正式對外試營運。全台首家的頂級威秀影城、獨家餐飲品牌、大稻埕老街意象都是賣點。
遠百加入後,信義區百貨數量上升到14家,群聚效應影響下,業界看好明年全區營收上看700億元,在這個全世界百貨公司密度最高的商圈,要站穩腳步絕非靠運氣,對這棟籌備許久的新百貨,徐旭東的策略是什麼?
亮點一:購物免提袋,智慧百貨「智慧」在哪?地下4層、地上14層的遠百信義A13,由知名建築師姚仁喜設計,早在開幕前,徐旭東曾多次在公開場合,表示A13是一棟「智慧賣場」。
根據業者說法,智慧商場以遠百App為核心,串聯各項個人化服務,除了線上DM、個人化推播、HAPPY GO Pay這些基本款功能,最大的亮點在於「館內物流Smart Pick」服務。
消費者購買商品後,如果想去吃飯、看電影,不想提大包小包,可以把商品先寄在專櫃,專櫃人員會統一送到7樓的專屬空間存放,要離開時再統一領取,App會推播提醒取貨資訊。
舉例來說,A消費者分別在不同專櫃,購買化妝品、鞋子,因為結帳時掃描會員App條碼,系統會知道這些商品是A的,會集中放在7樓專屬空間存放,消費者能依據會員資料取貨。
「館內物流Smart Pick」以會員App為基礎,透過資料整合做到服務創新,雖然沒有使用特別的科技技術,卻也成功提升顧客消費體驗。
遠東也升級POS機系統,讓資料與會員App無縫同步。結帳時能直接依照消費金額折抵停車、串接Smart Pick功能同步取貨資訊,也兼具蒐集顧客資料,分析數據的功能。
此外,館內也設有多組多功能互動螢幕,像是3D互動樓層簡介、3D立體全息投影、互動式遊戲設計,能在顧客搭乘電扶梯時,藉由多功能互動螢幕,即時提供消費資訊。
不過,上述智慧服務仍是圍繞在會員App,實際走在商場內,沒有感受到硬體設備太多的科技創新。
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