[問題] 客人取件付款卻沒有刷條碼沒有入帳- 看板e | 連鎖超商/餐飲業者
...全家門市付款取貨我在8/3把商品寄出後,配送狀態顯示8/5已到門市然後從此...給我的買家,買家說他收到簡訊就去取貨付款了我打給全家告知店員這件事情,...發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc)◇From:118.168.192.230※編輯: ...
作者mical543 (米卡)
看板e-seller
標題[問題] 客人取件付款卻沒有刷條碼沒有入帳
時間Tue Aug 14 23:05:08 2012
這是我賣東西到現在遇過最傻眼的事情! 我是一個小小賣家 上個禮拜有買家跟我買了1300元的商品,全家門市付款取貨 我在8/3把商品寄出後,配送狀態顯示8/5已到門市 然後從此沒消沒息,沒有收到已取貨通知,也沒有收到退貨通知 多次留言給買家也沒有反應,越想越奇怪 就這樣過了一個多禮拜覺得很莫名奇妙,於是打去取件門市詢問 取件門市聽到我詢問的商品時,馬上說出買家的名字 店員說他們知道這一件商品,但是東西找不到,可能對方拿了忘了刷條碼(說得很輕鬆) 這個時候我火已經在燒了,但還是好聲好氣的問能不能幫忙儘快解決 店員說一天沒有辦法可能需要2-3天才行,還跟我要了買家電話說會幫我處理 之後我馬上打了一通電話給我的買家,買家說他收到簡訊就去取貨付款了 我打給全家告知店員這件事情,店員還理所當然的說:喔!那就是忘記刷條碼了 他說得很輕鬆好像什麼事都沒有發生一樣,而且已經拖很久了,這是我生氣的點 店員說會請店長處理,大概需要2天的時間,我說那我2天後再打去詢問 電話掛掉之後越想越生氣,然後我的1300元也不知道何時才能收到 大家覺得需要客訴店員嗎? 我覺得這是他們的疏忽卻好像不去想辦法解決,就放著不管 而且當天收了1300元難道清算的時候不會多錢嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.168.192.230 ※ 編輯: mical543 來自: 118.168.192.230 (08/14 23:06) ※ 編輯: mical543 來自: 118.168.192.230 (08/14 23:06) ※ 編輯: mical543 來自: 118.168.192.230 (08/14 23:07)推 yurina0325:太誇張了 08/15 02:00
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