創造你離不開的小7生活!統一超商2策略穩居超商界老大 | 連鎖超商/餐飲業者
2020年3月24日—一般來說,超商的經營模式可分為直營店、加盟店兩種,而統一超商董事長特助陳瑞堂也曾坦言,「大家常說把別人的錢放在自己的口袋裡是困難的 ...
一提到密度遍及全台的便利超商,你會想到哪一家呢?一直以來,身為超商龍頭的「統一超商」,不只大幅改變你我的日常生活方式,若翻遍台灣品牌發展史,似乎也找不到一個產品品牌,可在短短11年內,單靠CITY CAFÉ就創造出百億元營業額,甚至比起很多企業年營收還高。然而,從一間小小的超商門市,能發展到如此龐大的企業版圖,統一超商到底倚賴什麼策略呢?
統一超商集團自1980年引進7-11品牌、並在台開設第一家便利商店時,其實一開張就連續虧損7年之久,直到統一超商前總經理徐重仁改變經營視角,重新檢視消費者需要什麼,進而滿足這些需求,才讓統一超商多年後,都連續維持年成長率50%的驚人業績,也因而塑造出國人新的生活方式,從一早拿一杯現煮咖啡進辦公室,下班後到超商繳水電費、拿取網購商品等,都已成為我們再熟悉不過的生活消費習慣。
事實上,這個被大家暱稱為「小7」的統一超商,策略格局一點也不小,並採用以下2大策略,來維繫品牌的超高影響力:
一、人:鼓勵思維革命,加強加盟主經營能力
一般來說,超商的經營模式可分為直營店、加盟店兩種,而統一超商董事長特助陳瑞堂也曾坦言,「大家常說把別人的錢放在自己的口袋裡是困難的事,但把自己的思惟放在別人的腦袋裡,同樣也是一件困難的事」,因此,若想要推動加盟主的思維革命,勢必得讓效益持續。
不只落實單店自主思惟,要讓每位加盟主都能具備生意人的思惟,統一超商更改變分潤制度、拉高分潤比例,也增加對加盟主的補貼,平均每月1萬元。從2016年開始,將主要的設備,如冷氣、招牌、櫃...
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