Fw: [抱怨] 不愉快的麥當勞用餐經驗- 看板I | 連鎖超商/餐飲業者
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發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc)◇From:223.142.77.225※編輯:RiTaYin來自:223.142.77.225(02/13...我怕打0800麥當勞也不懂我在客訴啥，想把照片貼給他們看 ...
※ [本文轉錄自 fastfood 看板 #1H6dekQP[1] ]
作者: RiTaYin (小惡世界) 看板: fastfood
標題: [抱怨] 不愉快的麥當勞用餐經驗
時間: Wed Feb 13 01:21:48 2013
這個不愉快的用餐經驗我已經冷靜超過二十四小時以上才上來發文，
就是希望我的用字遣詞可以客觀描述，當然，標題的抱怨＋不愉快應該說明了我的想法
ＰＳ.本來想用『請問』
日前到麥當勞宜蘭新月店用餐，
我用之前購買的『咖啡品味券』搭配甜心卡欲購買冰那堤＋大雪碧
當天客人很多，幫我點餐的是一個很很年輕的男生店員（18~25吧）
通常麥當勞的服務人員都會衣著整齊，但當天這位點餐的年輕男店員，
身上的鮮紅色襯衫並未扎進褲子裡面，胸前亦未別名牌，
他面無表情語氣冷靜地問我要點什麼，
我說「我要一杯去冰的冰那堤，如不能去冰，請幫我微冰，不要太多冰塊」
同時我拿出『「咖啡品味券』交給他，並同時指着手上的『甜心卡』Ｂ欄說
『然後我要一杯去冰的雪碧』
年輕男店員：『你要搭配什麼？』
我說『一杯冰那堤搭配去冰的雪碧』
年輕男店員（不耐煩）：『你要搭配什麼？』
我說『一杯冰那堤搭配去冰的雪碧』（沒錯，問答跳針了一次）
年輕男店員：『可是你用券不行。』
我說『我問過客服，這樣是可以的，之前我也是這樣消費。』
年輕男店員：『用券不行。』
店經理就在他身後，我說：『請你問你們的店經理看行不行？』
年輕男店員轉頭問一個年輕的女店經理（我看她名牌，姓張）
年輕女店經理回答：『可以用』
年輕男店員面無表情，一句話都沒有說操作收銀機，又問女經理：『按什麼？』
女經理『按ㄆ摸～ㄡ』
（我心裡已經ＯＳ.....現在麥當勞店員都不用員工訓練了嗎？
然後，就算不說不好意思，臉有需要這麼臭嗎？已經從面無表情昇華變成臭臉）
然後我看他把咖啡品味券拿起來看的時候掉了一張小紙條，
以為是我把券從皮夾拿出來的時候把皮夾內的小紙條或收據什麼一起拉了出來，
怕是什麼重要的小紙條，於是就說『可以幫我看那掉下去的紙條不是我的呢？』
結果店員撿起來，我伸手一看，不是我的，正要抱歉時，
年輕男店員很兇的說，『不是你的吧』
（後來我想想那紙條好像是什麼兌換券之類的，年輕男店員該不會以為我要Ａ他什麼吧？
一...
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