全聯雙槍挺進!民生通路外送戰火再起 | 連鎖超商/餐飲業者
2021年2月20日—疫情「宅經濟」加速推升外送服務的發展,繼量販通路家樂福、大潤發、愛買...元,未來併入頂好跟Jasons超市後,也會視商圈提供外送服務。
圖/業者提供疫情「宅經濟」加速推升外送服務的發展,繼量販通路家樂福、大潤發、愛買相繼攜手外送平台合作,全台擁有上千家門市的超市龍頭全聯也在今年初跨足外送市場,且一口氣推出「雙平台」應戰,加上早已全數加入外送戰局的四大超商業者,統一超商也預計百分百收購本土外送平台foodomo。國內民生通路外送之爭,正式進入新戰國時代!
民生通路切入外送市場,大抵是從2019年開始升溫,由超商打頭陣,目前四大超商都已推出外送服務;量販通路則是從2019年第四季開始加入,其中,又以家樂福最早擁抱外送市場,大潤發、愛買也相繼進場,全聯則是2021年1月正式加入戰局。
全聯雖然最晚加入,但野心並不小,不僅一口氣啟動「雙平台」進攻,一是攜手全球快遞合作的PXGo!小時達,二是攜手外送平台Uber Eats合作,主打最快30分鐘到1小時內送達,且一次上線就推出2,000項商品,除了外送到府外,PXGo!小時達還能到店取貨,甚至預約指定時間配送或取貨。
全聯外送服務今年1/8上線,初期以雙北50店展開測試,預計今年將陸續擴大到全台200店。全聯總經理蔡篤昌透露,導入外送服務後成功帶動單店業績成長6%,尤其以往大家認為外送不易操作的「生鮮」結構,加上日配的冷藏冷凍品,合計在全聯外送商品結構中高占約60%。
家樂福外送布局也相當積極,2019年11月相繼攜手foodpanda、Uber Eats合作,目前全台量販及超市店幾乎都有提供外送服務,可外送商品也擴大到3,000項,平均每日合計有6,000~8,000張訂單,客單價400~450元,未來併入頂好跟Jasons超市後,也會視商圈提供外送服務。
愛買全台有14家門市跟foodpanda合作,可外送商品超過4,000項,客單價近480元。愛買表示,愛買量販外送服務最大的優勢是,可提供單一品類、更多元的選擇,上架商品從「嬰幼兒用品」...
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