疫情一樣慘，小七為何輸給全家？揭密羅智先180天追趕大計 | 連鎖超商/餐飲業者

2020年6月19日—未來流通研究所協理林原慶指出，這與日本7-Eleven的策略如出一徹，也就是使用一個會員帳號，就能在大量關係企業如西武百貨、sogo、akachan等使用，通路越 ...

自超商雙雄先後發布第一季財報，出現罕見的「統一超獲利衰退，全家營收、獲利、EPS卻創歷史新高」情形以來，外界無不好奇：為何超商老大、老二竟出現兩樣情？向來低調的統一超董事長羅智先，又會如何解讀這樣的數字表現？

在6月17日的統一超股東會中，羅智先終於露面。面對媒體詢問營運狀況，他接連拋出「下半年景氣，實在是看不懂」、「疫情是突發天災，多久恢復要看老天爺的意思」等句子，態度明顯比過去保守許多。他也多次強調，由於菲律賓7-Eleven受到當地政府封城管制，高達9成的門市無法正常營運，相當辛苦，但台灣7-Eleven營運仍然穩健。

截至5月底，菲律賓7-Eleven的展店數已達台灣總店數一半，「小金雞」停擺導致影響營收獲利，並不令人意外。但我們其實更在意，台灣小七的本業狀況究竟如何？答案是——同樣衰退！

攤開統一超第一季財報中的各別部門損益細項，「便利商店」（此一欄目為台灣便利商店，統一超後續補充表示含乘上持股比例的轉投資事業）獲利較去年同期大減7.3％。不僅如此，年報數字也呈現衰退，便利商店獲利從2018年的124億，跌落至2019年的122億。

相較之下，全家第一季財報中的便利商店損益，竟較去年同期大幅成長24.1％。年報數字也呈現成長，由2018年的16.1億，躍升至2019年的18.3億。

儘管兩家業者的絕對數字仍有一段距離，但眼見老二成長、老大衰退，我們忍不住要問：長年位居便利商店龍頭的小七，究竟是怎麼了？

大環境驟變當然是因素之一。根據未來流通研究所的「Q1台灣零售次產業營業額同期年成長率」資料顯示，自疫情爆發後，台灣零售業以百貨公司受創最深，營收年成長率-8.8%，緊接著就是書籍雜誌零售的-4.2%，便利商店倒數第三，僅小幅成長5%。換句話說，便利商店也受疫情打擊，遠距工作興起、通勤人潮銳減，只會讓他們的經營更困難。

對零售業而言，人流量X客單價=營收。當兩家業者的慘況一致，也就是進店人數都因疫情而減少，全家...