[抱怨] 門市要裝修前都不會先公告嗎? | 連鎖超商/餐飲業者
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作者j035p (水心)
看板CVS
標題[抱怨] 門市要裝修前都不會先公告嗎?
時間Fri Mar 9 11:21:43 2018
※ 本文禁止以任何形式轉載、使用 不知道會不會被噓,但實在有點生氣。 我的公司旁邊就是一家7-11,我幾乎每天都會光顧。 二月底我買了一樣東西,三月底要用,貨到付款、出貨五個工作天。 昨天去7-11買早餐時,無意間聽到店員跟顧客說什麼: 取貨、裝修、3月10幾號(幾號我沒聽清楚,我當時以為18號,實際是13號) 當時趕著上班,沒有去詢問店員(這是我的錯,我非常後悔) 這讓我有點嚇到,什麼?要裝修?那我的商品取貨來得及嗎? 上網查了狀態是「出貨中」,於是我安心了, 我天真地以為那我可以在裝修前取貨,所以我沒有聯絡賣家更改取貨門市。 但下班前仍有點不安,就去問了櫃檯店員,這時我才知道, 裝修時間前,他們早就已經停止進貨,也停止了交貨便的寄件和取件。 (不過昨晚還有寄件,今早去已經不收件了) 頓時我真的晴天霹靂,但是晚上賣場的客服已經下班, 我的訂單狀態也改為已出貨。 剛剛跟賣場聯繫完,賣家說法是:商品昨天出貨, 我必須要等到它退回到工作室再重新寄,不過物流的退貨時間大概8-10個工作天。 我去問了相熟的店員,有沒有可能聯絡物流更改取貨門市, 店員則告訴我:賣家應該無法出貨到他們門市,因為他們已經關閉系統。 最後,我現在根本沒辦法確認我什麼時候可以拿到我的東西, 原本打算提早拿到,可以先多少練習走一下(商品是當伴娘要穿的高跟鞋) 我其實沒打算要怪店員和賣家,因為都是我自己的疏忽, 便利商店真的帶給我們很多便利,也越來越多人依賴, 謝謝各位便利商店店員的辛苦付出! 只是, 作為7-11直營門市,難道在規劃要裝修後,不能貼個公告告知顧客嗎? 總公司是不是沒有這種規定? 如果我可以早個兩三天知道,我就可以提早聯繫賣家了阿! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.116.176.204 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1520565706.A.963.html[1]...
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