[抱怨] 門市要裝修前都不會先公告嗎？ | 連鎖超商/餐飲業者

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作者j035p (水心)

看板CVS

標題[抱怨] 門市要裝修前都不會先公告嗎？

時間Fri Mar 9 11:21:43 2018

※ 本文禁止以任何形式轉載、使用不知道會不會被噓，但實在有點生氣。我的公司旁邊就是一家7-11，我幾乎每天都會光顧。二月底我買了一樣東西，三月底要用，貨到付款、出貨五個工作天。昨天去7-11買早餐時，無意間聽到店員跟顧客說什麼：取貨、裝修、3月10幾號（幾號我沒聽清楚，我當時以為18號，實際是13號）當時趕著上班，沒有去詢問店員（這是我的錯，我非常後悔）這讓我有點嚇到，什麼？要裝修？那我的商品取貨來得及嗎？上網查了狀態是「出貨中」，於是我安心了，我天真地以為那我可以在裝修前取貨，所以我沒有聯絡賣家更改取貨門市。但下班前仍有點不安，就去問了櫃檯店員，這時我才知道，裝修時間前，他們早就已經停止進貨，也停止了交貨便的寄件和取件。（不過昨晚還有寄件，今早去已經不收件了）頓時我真的晴天霹靂，但是晚上賣場的客服已經下班，我的訂單狀態也改為已出貨。剛剛跟賣場聯繫完，賣家說法是：商品昨天出貨，我必須要等到它退回到工作室再重新寄，不過物流的退貨時間大概8-10個工作天。我去問了相熟的店員，有沒有可能聯絡物流更改取貨門市，店員則告訴我：賣家應該無法出貨到他們門市，因為他們已經關閉系統。最後，我現在根本沒辦法確認我什麼時候可以拿到我的東西，原本打算提早拿到，可以先多少練習走一下（商品是當伴娘要穿的高跟鞋）我其實沒打算要怪店員和賣家，因為都是我自己的疏忽，便利商店真的帶給我們很多便利，也越來越多人依賴，謝謝各位便利商店店員的辛苦付出! 只是，作為7-11直營門市，難道在規劃要裝修後，不能貼個公告告知顧客嗎？總公司是不是沒有這種規定？如果我可以早個兩三天知道，我就可以提早聯繫賣家了阿！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.116.176.204 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1520565706.A.963.html[1]

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