創新 | 連鎖超商/餐飲業者
創新(英語:Innovation,源自拉丁語 innovare,「更新」)是將導致引入新商品或服務或改進提供商品或服務的想法的實際實施。[1] ISO 56000:2020[2]標準中的 ISO TC 279 將創新定義為「實現或重新分配價值的新的或變更的實體」。也有其他定義;不同定義中的一個共同元素是關注思想或技術的新穎性、改進和傳播。
創新通常是透過開發更有效能的產品、流程、服務、技術、藝術作品[3]或創新者向市場、政府和社會提供的商業模式來實現的。創新與發明有關,但不相同:[4]創新更傾向於涉及發明的實際實施(即新的/改進的能力),以對市場或社會產生有意義的影響[5],而且並非所有創新都需要新發明。[6]
當解決的問題具有技術或科學性質時,技術創新通常透過工程過程表現出來。
創新的定義是推出新事物,[7]或說是以現有的思維模式提出有別於常規或常人思路的見解為導向,利用現有的知識和物質,在特定的環境中,本著理想化需要或為滿足社會需求,去改進或創造新的事物、方法、元素、路徑、環境,並能獲得一定有益效果的行為。
創新具有某種不可預見性[8]。科技創新是各創新主體、各創新要素交互作用下的一種複雜湧現現象,是技術進步與應用創新所構成的創新雙螺旋共同演進的產物[9]。大多數的創新行為都是未經計劃的產物,因而創新是不能計劃的[10]。
對相關文獻的調查發現了多種定義。 2009 年,Baregheh 等人在不同的科學論文中發現了大約 60 個定義,而 2014 年的一項調查發現了超過 40 個。[11] 根據該調查,Baregheh 等人嘗試得出以下定義:
「創新是一個多階段的過程,組織將想法轉化為新的/改進的產品、服務或流程,以便在市場上取得成功、競爭和差異化」[12]
在關於軟體行業如何定義創新的調查中,Crossan 和 Apaydin 給出的以下定義被認為是最完整的,它建立在經濟...
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