店員曝超商取貨「6大地雷」 同業有感:萬惡的免運+連假 | 連鎖超商/餐飲業者
2017年4月30日—(超商,店員,地雷,超商取貨,心酸,Dcard,免運,崩潰,連假)...2.訂多件永遠不說要哪件3.訂多件只拿其中幾件...拖到最後一天才來取貨又要超商幫保留
▲超商結帳示意圖。(圖/記者曾婉婷攝)
網搜小組/綜合報導
對於喜歡在網上購物的現代人來說,「超商取貨」快速又方便,但店員們則不這麼認為,面對結帳、煮咖啡、影印傳真等五花八門的服務,再尬上找貨,真的苦不堪言,就有店員點出關於取貨的「6大地雷」,戳中一票同業的心聲,直呼萬惡的免運,還有可怕連假。
一般店員要會結帳、補貨、煮咖啡、茶葉蛋、關東煮、影印、傳真、繳費、IBON機等,還要能在10秒內找出客人要的商品;再進階一點,則具備訂貨、作帳、教新人、管理店面、隨時注意神秘客、全店內機器簡易排除,及處理奇怪問題與客訴的能力。
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一名小七店員日前在Dcard提到超商取貨問題,「相信北部地區的夥伴們都哀哀叫吧,今天是萬惡的二配開始了」,他們店在學校附近,每天都有滿山滿谷的貨,滿到1個貨可能要找10分鐘之久,「講真的有時邊找邊罵」。
▲之前就有店員與網購小山丘合照。(圖/翻攝自爆料公社粉絲團)
雖然原po強調買東西沒什麼不好,刺激消費是好事,「可是我們家倉庫不是哆啦A夢的百寶袋阿,你知道你的方便其實造成店員們很多困擾嗎」,他列出6點,句句講出同業的無奈與心酸。
1.訂了貨不拿 2.訂多件永遠不說要哪件 3.訂多件只拿其中幾件 4.0元永遠不帶證件(規定就是規定,小店員也很無奈啊) 5.拖到最後一天才來取貨又要超商幫保留 6.尖峰時間取貨,又大擺臭臉
最後,他也提醒「貨到趕快取,取貨遵守規定,非必要之貨物,請回歸家附近的門市幫您服務,取貨電話末三碼、形容商品多大樣子,店員快速找貨,取貨少等待。」
不少同業感同身受,紛紛回應「我也是完完全全被折磨」、「最害怕上班時段有人來領包裹,兩個人要找包裹還要泡咖啡結帳,真的會忙不過來啊」、「我們家的櫃子都要炸了...
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