[抱怨] 一個月內..被客訴三次.. | 連鎖超商/餐飲業者
被客訴三次..看板Cvs.作者u70098.時間11-24.留言49則留言,41人參與討論.推噓33(33推0噓16→).我是個便利商店店長...經營便利商店有兩年多了.
我是個便利商店店長...經營便利商店有兩年多了.. 有時候我真的搞不懂客人在想什麼... 以這個月來說 我被同一個人客訴三次 第一次被客訴 因為買飲料沒給吸管... 就直接客訴了... 我也認了這次客訴。 第二次被客訴 是在下午5點多... 這位客人再次光臨本店 買了一碗泡麵... 這一次因為客人比較多 店員忘記給筷子.. 就這樣賞我第二次客訴... 我當下真的覺得很無言.... 第三次客訴... 是在中班要交接大夜這時段.... 那天剛好下雨 傘桶忘記擺出來... 這位客人據店員描述 當下就說沒擺傘桶 是不做生意喔 接著就轉頭就走... 當然 隔天我到店裡 我就接到 我這個月第三次客訴... 也讓我整個績效 掉到倒數... 我也知道這是服務業 一定會面到的事情 我也認賠了.... 我只好再教育我的店員 以防這種事情 在我店裡發生.... 客人為大~~ 這句話真沉重的壓力~~ -- 「相思欲寄從何寄?畫個圈兒替。話在圈兒外,心在圈兒裡。我密密加圈,你須密密知儂 意。單圈兒是我,雙圈兒是你,整圈兒是團圓,破圈兒是別離。還有那說不盡的相思,把 一路圈兒圈到底。」 http://www.wretch.cc/blog/u70098[1] -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.70.106.471F→Godmers:怎麼有這麼閒的人,會不會是你們有得罪到他? 11/24 23:01
2F推brusemo:他應該當面指正吧 畢竟都不是大事= =" 11/24 23:01
3F推qqnu:現在的客人這麼愛客訴阿..上述情形直接跟店員反應不是更快嗎? 11/24 23:02
4F推superaska:真辛苦..這個客人真的很無聊 11/24 23:08
5F推minna:不,這就是標準的歹年冬厚消郎......( ̄ー ̄;) 11/24 23:09
6F→minna:有時我真覺得現在很多人的心理狀態超不穩的~(歎) 11/24 23:10
7F→mercury999...
被客訴很嚴重嗎 | 連鎖超商/餐飲業者
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超商新人第一天遭3客人投訴面對大媽「神回」被推爆 | 連鎖超商/餐飲業者
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[問題] 全家被客訴會怎樣嗎 | 連鎖超商/餐飲業者
7-11客訴真的沒用嗎? | 連鎖超商/餐飲業者
Re: [問題] 我被客訴了 | 連鎖超商/餐飲業者
[抱怨] 一個月內..被客訴三次.. | 連鎖超商/餐飲業者
全家便利商店被客訴~要賠錢?? | 連鎖超商/餐飲業者
靠北全家13216 [ 此樓純屬報怨文] | 連鎖超商/餐飲業者
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7-11分店詳細資訊店家名稱:7-11行政區域:大安區分店名稱:龍泉詳細地址:羅斯福路三段193號1樓連絡電話:02-23682936
有人知道全家便利商店【大道店】的電話嗎?
全家便利商店分店詳細資訊店家名稱:全家便利商店行政區域:信義區分店名稱:大道店詳細地址:大道路79號1樓連絡電話:02-2727...
有人知道7-11【鑫港】的電話嗎?
7-11分店詳細資訊店家名稱:7-11行政區域:士林區分店名稱:鑫港詳細地址:後港街210號連絡電話:02-28836276
有人知道全家便利商店【松平店】的電話嗎?
全家便利商店分店詳細資訊店家名稱:全家便利商店行政區域:中山區分店名稱:松平店詳細地址:四平街47號連絡電話:02-25318666
有人知道全家便利商店【寶慶店】的電話嗎?
全家便利商店分店詳細資訊店家名稱:全家便利商店行政區域:中正區分店名稱:寶慶店詳細地址:延平南路111號連絡電話:02-2389...
有人知道7-11【興義】的電話嗎?
7-11分店詳細資訊店家名稱:7-11行政區域:萬華區分店名稱:興義詳細地址:興義街6號8號1樓連絡電話:02-23034630
有人知道麥當勞【松山車站】的電話嗎?
麥當勞分店詳細資訊店家名稱:麥當勞行政區域:信義區分店名稱:松山車站詳細地址:松山路11號1F連絡電話:02-2742-0575
有人知道7-11【行天】的電話嗎?
7-11分店詳細資訊店家名稱:7-11行政區域:中山區分店名稱:行天詳細地址:農安街178號連絡電話:02-25050197
有人知道全家便利商店【東華店】的電話嗎?
全家便利商店分店詳細資訊店家名稱:全家便利商店行政區域:北投區分店名稱:東華店詳細地址:東華街二段88號連絡電話:02-2823...
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全家便利商店分店詳細資訊店家名稱:全家便利商店行政區域:松山區分店名稱:力晶店詳細地址:南京東路三段258號連絡電話:02-...
有人知道7-11【辛亥】的電話嗎?
7-11分店詳細資訊店家名稱:7-11行政區域:大安區分店名稱:辛亥詳細地址:辛亥路二段57號連絡電話:02-23630291
有人知道OK mart【士林和豐店】的電話嗎?
OKmart分店詳細資訊店家名稱:OKmart行政區域:士林區分店名稱:士林和豐店詳細地址:和豐街39巷2號連絡電話:02-66172598
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有人知道7-11【威京】的電話嗎?
7-11分店詳細資訊店家名稱:7-11行政區域:松山區分店名稱:威京詳細地址:八德路四段151號連絡電話:02-27564116
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7-11分店詳細資訊店家名稱:7-11行政區域:松山區分店名稱:松民詳細地址:三民路10號連絡電話:02-27480323