走自己的路萊爾富營收百億的老三策略 | 連鎖超商/餐飲業者

2019年8月14日—一三○○多家門市、穩坐國內超商老三的萊爾富，與同業相比，顯得相當低調。這位企業二代雖不張揚，卻繳出一張不俗成績單，萊爾富總經理汪裕豐，揭開 ...

一三○○多家門市、穩坐國內超商老三的萊爾富，與同業相比，顯得相當低調。 這位企業二代雖不張揚，卻繳出一張不俗成績單，萊爾富總經理汪裕豐，揭開他的經營心法。

在超商二強統一超商[1]和全家便利商店夾擊下，萊爾富仍繳出去年二二○億元創新高營收、近三年單店來客數平均年成長五％等成績單。

「我們不看同業，只看消費者需要什麼。」在成立三十周年之際，光泉集團二代、萊爾富總經理汪裕豐接受《今周刊》獨家專訪時，語帶自信。

唯一台灣本土超商

新潮服務贏過國際品牌

萊爾富屬於光泉[2]集團旗下，就如同母公司光泉一樣低調，萊爾富也在過去三十年，默默耕耘超商通路。

作為國內四大超商體系中的老三，萊爾富有許多獨特之處：是台灣第一家本土起家的超商、現在唯一仍由集團家族成員擔任經理人的超商。

不只如此，無論是十年前的超商冷凍年菜取貨、近年火紅的跨店領取咖啡寄杯[3]服務，或是因應人力短缺的非二十四小時經營超商，萊爾富都領先同業推出，現在也是四大超商體系之中，唯一幾乎全部銀行信用卡都接受交易的通路。

低調的汪裕豐鮮少露面，但他在萊爾富已二十多年。為因應零售趨勢變化推出新服務，二○一五年，他拍板萊爾富組織改革，成立專責數位轉型的數位商務處、負責規畫內部數據化營運策略的整合總處，從營收創新高來看，新組織已...