早班頂好心得 | 連鎖超商/餐飲業者

2020年7月5日—想看超市店員面對奧客的那些事點我睡姿不良+工作疲勞=復健科小插曲想看頂好的學習內容在往下看更新文章:2020.07.052019.12.19進入頂好當pt有勞健保 ...

想看超市店員面對奧客的那些事 點我[1]

睡姿不良+工作疲勞=復健科小插曲[2]

想看頂好的學習內容在往下看 更新文章:2020.07.05

2019.12.19進入頂好當pt 有勞健保   早班時段 9:00am~5:00pm

時薪:158 早班pt 8小時 值班9小時   pt多做或加班不一定會加薪喔

心得以12/19~12/27及31號的學習為準

✍️上班前重要事項

1️⃣ 收銀知識碎念

結帳時的優惠商品一定要指定更正!

(os:如果客人不清楚更正的金額務必講清楚)

免得又要辦退貨 超級麻煩!😫遇到機車客人就準備被唸吧😵

檢查地瓜茶葉蛋有沒有折價?舉凡折價都是5折

檢查折價麵包放到收銀櫃檯?上層巡店就收起來

新人筆記$29麵包買三個特價$69元

千千萬萬不要多找或少找錢喔!🙂

2️⃣ 收銀知識碎念

發票載出時如有印"拜拜好康折價券"一定要給客人

並說明期限內買300元折30元

惠康禮卷剩餘金額會從發票跟著印出禮卷餘額

(os:有些客人不懂一定要跟他解釋ok?)

ex:只要是禮卷還是折價都會有活動日期有的客人會問

3️⃣ 收銀知識碎念

客人不要的發票一定要回收讓攝影機有拍到收銀員沒有私吞

ex:注意金魚腦客人買麵包時 沒關上門-.-

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