被電信業者回收的電信門號可不可以要回來呢? 預付卡的起算 ... | 連鎖超商/餐飲業者

2018年1月10日—電信門號係屬電信資源，如果不用，電信業者就會依法凍結後再回收釋出。根據現行經NCC審核通過的預付卡使用規範(定型化契約)，「預付卡」門號啟用後，自申 ...

日前有民眾林先生向《蘋果日報》投訴，2年前(2015年4月)在超商購買台灣之星預付卡，包裝明明寫2017年底前開通，以開通日起算半年的使用期限，2017年10月想起欲申請開通卻失敗。台灣之星表示，消費者2015年4月購買當天就已開卡，6個月後因客戶未再儲值展延使用期限，該門號被終止收回。該預付卡門號開通後確實從未打過電話，因該門號號碼已經回收但林先生堅持恢復門號，實務上有困難，將協商補償未使用的$300金額。

電信門號申辦何時起算開通呢? 預付卡的使用期限為何? 被電信業者回收的電信門號可不可以要回來呢?  以下作一說明:

圖片來源: 蘋果日報[1]

1.門號啟用時間:

申辦門號不管是預付卡(Prepaid card)或是月租型(Postpaid card)，若是新申辦，只要將門號申請資料填寫完成並交付雙證件影本給店家，經門市店員將申辦資料直接到電信業者系統線上登錄開通或是透過傳真上線開通，通常兩個小時以內就會開始啟用開通，而不是林先生所認知的只要在使用期限內通知電信業者或是開始使用才開始啟用。

若是申請攜碼，攜碼用戶(含換網或換業者)如於每日晚間8點前完成標準申請作業程序，隔日凌晨兩點即可開始使用移入經營者的電信服務。換言之，若攜碼用戶能於晚上八點前完成攜碼申請，”最快“隔日凌晨兩點攜碼就會生效。(坊間通訊行若採用紙本申裝書，因填寫好申裝書後，該門市不一定會即時將資料上傳給電信業者，攜碼生效日期可能會延1~2天。

攜碼服務生效日是可以指定D+0~D+30日，最晚指定開通日為申請日+30日。若當初申請時，有指定其他日期，就會依當時申請設定日期生效。換言之，門號開通生效最晚就是申請日+30日，所以有需求再買即可，不要像林生生一樣買來放著，以免逾期。

2. 預付卡效期:

電信門號係屬電信資源...