Re: [轉錄][請益] 麥當勞被客訴會很慘嗎= = | 連鎖超商/餐飲業者
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先說一下好了我之前在麥當勞做了大概要2年現在已經不做了==被客訴算是很嚴重的一個問題...發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc)◇From:140.121.145.12.
作者MAGICXX (逢甲阿法)
看板FCU_Talk
標題Re: [轉錄][請益] 麥當勞被客訴會很慘嗎= =
時間Thu Mar 18 22:51:06 2010
※ 引述《secret0716 (secret0716)》之銘言： : ※ [本文轉錄自 TaichungBun 看板] : 作者: sa0128 (saaaa) 看板: TaichungBun : 標題: [請益] 麥當勞被客訴會很慘嗎= = : 時間: Thu Mar 18 18:47:24 2010 : 就是....先說送一包中薯 冷掉的...有番茄醬 在逢甲寶雅旁巷子走到底 : 剛麥當勞給錯餐點 我打0800去之後他們還派人送過來給我@@ : 之後一直打電話抱歉 請我打電話回去0800說他們是給錯餐不是少給 : 我就答應了 現在覺得好麻煩喔 有人能幫我打嗎 = = : 覺得打電話過去講這種事情很奇怪 : 為 剛剛我打電話申訴錯了它們是給錯不是少給喔@@ : 越想越奇怪我到現在還猶豫要不要打耶 先說一下好了 我之前在麥當勞做了大概要2年 現在已經不做了= = 被客訴 算是很嚴重的一個問題 因為麥當勞東西賣這麼貴 有大半是"服務費" 因為麥當勞是美式餐廳 所以對於客人的意見都會非常的重視 因為每家店在每一區(北 中 南 還分北中南一區 北中南二區 這樣)都會辦競賽 要是成績太差的話...管理組就會被總部噹...(可能有扣薪水?) 所以管理組們對於自己的值班時段被客訴總是特別的神經質 其中 客訴分成兩種 一種是你打發票上面的0800免錢專線去客訴(會被記錄在評分表) 一種是你打店裡的電話去客訴 (不會記錄在評分表) 所以你要是對這次的服務非常火大 就打0800那支電話(發票上面會有) 然後他會寄所謂的BOG(我只聽過 不知道是不是這樣打)卷給你 不一定幾張 BOG卷可以換一點免費的餐飲(小漢堡阿~小可樂阿~小薯條阿~) 接著那個餐廳的管理組就會很危險(要是全區倒數NO.1的話....) 要是你只是想要馬上換餐點的話 請打店裡的電話 店裡的管理組雖然接到一樣會罵底下的服務員 不過會心情比較好的幫你換新的餐點(...
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Re: [轉錄][請益] 麥當勞被客訴會很慘嗎= = | 連鎖超商/餐飲業者
先說一下好了我之前在麥當勞做了大概要2年現在已經不做了= = 被客訴算是很嚴重的一個問題 ... 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◇ From: 140.121.145.12. Read More
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