台鐵退票規定、時間期限、手續費費用、App網路退票方法總整理 | 連鎖超商/餐飲業者

2019年8月28日—使用網路購票，並以信用卡付款、取票完成的用戶，退票須持原付款信用卡，在發車前至車站辦理。如果尚未取票，最遲須於預定車票開車30分鐘前，在付款網站上 ...

隨著科技進步，台鐵車票不再僅限於車站[1]窗口購買，包括全家或7-11的超商ibon、郵局、網路、或是台鐵App，都能夠進行訂票、取票手續。不過，如果預定行程臨時變更，或是有颱風、火車誤點等符合退票標準的情況，依照不同的訂票流程、信用卡付費等方式，便需要不同的退票方法，手續費費用也是一大問題。因此，本篇整理台鐵退票申請方法，至於台鐵App使用詳細步驟，可參考2019台鐵網路購票App教學懶人包[2]。

如果是在超商或郵局取票，則退票手續需要在發車30分鐘前，至原代售業者處所(也就是同一連鎖超商、郵局)辦理，或是在發車前，至台鐵各電腦售票站辦理退票流程。如果想直接在超商辦理退票，則需使用各門市多媒體機(如ibon)，依操作指示輸入票號，10分鐘內將列印出的憑證單、車票交給店員，取回扣除手續費之後的退票款。

在超商或郵局辦理退票時，原本支付[3]的取票服務費(8元/每張)不予退還，不過退票手續費依照台鐵局規定，待售業者不得另外收取退票服務費。另外，超商或郵局不提供換票服務，如果有換票需求，需至車站窗口辦理。

▲如果是超商取票，則退票手續需要到超商、或是車站窗口辦理。不過如果是只想退訂便當，則需洽車站售票窗口，並最遲於乘車前一日24時前辦理完畢。其餘超商退票須知可參考這裡[4]。

使用網路購票，並以信用卡付款、取票完成的用戶，退票須持原付款信用卡，在發車前至車站辦理。如果尚未取票，最遲須於預定車票開車30分鐘前，在付款網站上以「信用卡付款取消」功能完成付款取消程序，不過每張車票會依照與乘車日相距之天數，分階段扣收10元至車票20%的手續費。需要注意的是，使用數位信用卡(虛擬信用卡)付款的用戶，在取出車票後，將無法辦理退換票。

台鐵App之行動票證，退票手續費費用比照一般乘車票計算。如果已完成付款手續，不論是否已取票或分票，皆可使用該系統辦理線上刷退，費用會返還原購票信用卡。不過，如果票券已分票，則須要由該被分票人之載具辦理退票，而未經分票之票證，則限定由原執行分票之手機辦理。退票作業應於票面車次開行時間...