全家、7 | 連鎖超商/餐飲業者
![全家、7](https://i.imgur.com/54fdoP0.jpg)
2021年2月8日—超商數位戰意外讓實體處於劣勢的全家搶得數位先機,究竟全家如何透過新零售佈局急起直追?面對來勢洶洶的全家,統一超又如何應戰。
![全家、7](https://i.imgur.com/54fdoP0.jpg)
超商數位戰意外讓實體處於劣勢的全家搶得數位先機,究竟全家如何透過新零售佈局急起直追?面對來勢洶洶的全家,統一超又如何應戰。
2020年第3季統一超商在全台擁有5,938家門市,全家便利商店則僅有3,719家,然而全家憑著掌握快速數位轉型的先機,率先在會員APP上達到破千萬用戶的里程碑,股價也在2020年8月21日一舉反超統一超商,首次成功登上超商股王。為此統一超商隨即大幅提高數位系統的研發費用,甚至打破往例推出咖啡寄杯跨店取服務,正式敲響兩大零售超商數位戰的鐘響。
全家靠整合支付先聲奪人,率先突破千萬大關從兩大超商會員APP的成長足跡來看,全家相當早就推出自家行動支付功能「My FamilyPay」,統一超商的「icashPay」足足晚了一年才推出。不僅如此,最為關鍵的跨系統整合技術,統一超商也落後超過一年,由於該功能可以整合行動支付、點數累積、寄杯跨店取等功能,改善早期消費者需要同時開啟不同APP才能實現多方服務的使用者體驗,因此可以大幅提升用戶的使用意願。
2019年6月全家隨著推出跨系統整合服務,會員數也快速突破千萬人大關;統一超商直到2020年9月這部分功能才臻於完善,相對落後的時程,也反應在會員數成長較慢的結果上。
統一超商急追全家腳步,反成為網路負評來源根據『KEYPO大數據關鍵引擎』的APP分析功能[1]針對兩家超商APP的討論情況,全家的使用介面佔比30%是最常被討論到的部分,其次為系統面的話題28%。
統一超商的系統面話題遠高達43%,但實際上調查發現,主要是因為數位系統的起步較晚,2020年來陸續推出新服務企圖追趕全家的步伐,卻也因此導致系統不時發生當機,以及要求使用者頻繁更新而招致許多抱怨的負面評論,意外成為快速發展數位系統之下,受到最多網友負評的部分。
全家靠點數經濟提升黏著度,統一超商主攻方便實用進一步聚焦超商APP最實用功能討論度,統一超...
7 | 連鎖超商/餐飲業者
7 | 連鎖超商/餐飲業者
7 | 連鎖超商/餐飲業者
全家、7 | 連鎖超商/餐飲業者
全家便利商店與7 | 連鎖超商/餐飲業者
全家是萬年第二名?網狂推3優點:穩贏7 | 連鎖超商/餐飲業者
消費者對於7 | 連鎖超商/餐飲業者
突然變好強大?6個招數攻陷全台灣的心,不說真的沒發現啊! | 連鎖超商/餐飲業者
![](https://i.imgur.com/54fdoP0.jpg)
有人知道7-11【達人】的電話嗎?
7-11分店詳細資訊店家名稱:7-11行政區域:內湖區分店名稱:達人詳細地址:內湖路二段249號251號連絡電話:02-27945695
![](https://i.imgur.com/54fdoP0.jpg)
有人知道7-11【靜安】的電話嗎?
7-11分店詳細資訊店家名稱:7-11行政區域:大安區分店名稱:靜安詳細地址:光復南路262號連絡電話:02-27739618
![](https://i.imgur.com/54fdoP0.jpg)
有人知道7-11【研究】的電話嗎?
7-11分店詳細資訊店家名稱:7-11行政區域:南港區分店名稱:研究詳細地址:研究院路二段14號連絡電話:02-26511171
![](https://i.imgur.com/54fdoP0.jpg)
有人知道7-11【政戰】的電話嗎?
7-11分店詳細資訊店家名稱:7-11行政區域:北投區分店名稱:政戰詳細地址:中央北路二段15號17號連絡電話:02-28914209
![](https://i.imgur.com/54fdoP0.jpg)
有人知道7-11【新饒河】的電話嗎?
7-11分店詳細資訊店家名稱:7-11行政區域:松山區分店名稱:新饒河詳細地址:八德路四段697號1樓連絡電話:02-27632434
![](https://i.imgur.com/54fdoP0.jpg)
有人知道7-11【影城】的電話嗎?
7-11分店詳細資訊店家名稱:7-11行政區域:松山區分店名稱:影城詳細地址:八德路四段245巷35號連絡電話:02-27634585
![](https://i.imgur.com/54fdoP0.jpg)
有人知道7-11【世貿】的電話嗎?
7-11分店詳細資訊店家名稱:7-11行政區域:信義區分店名稱:世貿詳細地址:信義路五段5號1樓連絡電話:02-27201697
![](https://i.imgur.com/54fdoP0.jpg)
有人知道7-11【明日】的電話嗎?
7-11分店詳細資訊店家名稱:7-11行政區域:萬華區分店名稱:明日詳細地址:成都路27巷1號1樓連絡電話:02-23149156
![](https://i.imgur.com/54fdoP0.jpg)
有人知道7-11【新士林】的電話嗎?
7-11分店詳細資訊店家名稱:7-11行政區域:士林區分店名稱:新士林詳細地址:大東路123號125號1樓連絡電話:02-28835732
![](https://i.imgur.com/54fdoP0.jpg)
有人知道7-11【國貿】的電話嗎?
7-11分店詳細資訊店家名稱:7-11行政區域:信義區分店名稱:國貿詳細地址:基隆路一段333號B3連絡電話:02-27576752
![](https://i.imgur.com/54fdoP0.jpg)
有人知道7-11【華藏】的電話嗎?
7-11分店詳細資訊店家名稱:7-11行政區域:萬華區分店名稱:華藏詳細地址:西藏路107號107之1號1樓連絡電話:02-23034547
![](https://i.imgur.com/54fdoP0.jpg)
有人知道全家便利商店【民復店】的電話嗎?
全家便利商店分店詳細資訊店家名稱:全家便利商店行政區域:松山區分店名稱:民復店詳細地址:民生東路四段80巷3號1F連絡電...
![](https://i.imgur.com/54fdoP0.jpg)
有人知道7-11【青島】的電話嗎?
7-11分店詳細資訊店家名稱:7-11行政區域:中正區分店名稱:青島詳細地址:青島東路4號連絡電話:02-23516965
![](https://i.imgur.com/54fdoP0.jpg)
有人知道7-11【清愿】的電話嗎?
7-11分店詳細資訊店家名稱:7-11行政區域:松山區分店名稱:清愿詳細地址:八德路二段439號連絡電話:02-27729274
![](https://i.imgur.com/54fdoP0.jpg)
有人知道7-11【長峰】的電話嗎?
7-11分店詳細資訊店家名稱:7-11行政區域:大同區分店名稱:長峰詳細地址:長安西路45之2號47號1樓連絡電話:02-25556859