如何用AI 進行精準行銷?cama café 數據導向分析與 ... | 連鎖超商/餐飲業者
2021年8月29日—文/Appier|原文出處/camacafé攜[…]這篇文章如何用AI進行精準行銷?camacafé數據導向分析與決定行銷策略最早出現於行銷人。
|文/Appier[1]|原文出處/cama café 攜手 Appier 疫外收穫數位轉型商機|首圖/Unsplash
全球經濟模式自 2020 年起因應疫情進入新常態,以人工智慧 (AI) 與軟體即服務 (SaaS) 為核心的Appier[2]持續協助企業,化解不同類型的商業挑戰,實體零售業者在面對市場不確定性時也採取積極行動,強化自身的數位競爭力。
cama café(咖碼咖啡)2020 年年中便啟動一系列會員忠誠度提升計畫,並採用 Appier 解決方案,分析線上與線下數據,以實現自動化精準行銷,吸引對咖啡有不同偏好的消費者成為會員並且持續消費。
在掌握更全面的用戶輪廓與線上行為後,cama café 進一步完善其用戶旅程,提升會員訂閱數與轉換率,並利用 AI 模型和大數據發掘商業機會、強化商業決策。截至目前Appier 的解決方案已為 cama café 創下亮眼好成績:
網頁 / App 訂閱率提升 3 倍 站內應用程式推播 CTR 增加 4.5 倍 天氣推播 CTR 增加 2.2 倍 配合當季活動,cama café 深度與用戶溝通,以提升會員忠誠度。/ 圖:作者提供 Cama café 疫情衝擊轉向數位轉型挑戰cama café 成立於 2006 年,為台灣知名連鎖咖啡品牌,商品涵蓋咖啡與茶類飲品、濾掛式咖啡與咖啡豆。基於會員所展現的高營收貢獻率、高消費忠誠度,cama café 於 2018 年 10 月推出 cama App,截至目前會員所貢獻的營收最高可達6成,cama café 陸續推出的咖啡豆訂閱制也適時滿足會員的個人化需求,獲得好評。
今年五月,台灣受到新冠肺炎疫情衝擊,因全台發布三級警戒,前往實體門市消費的顧客人數大減;幸而 cama café 在去年...
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