「超商取貨」撞期門市整修貨物恐遲8天延遲TVBS新聞網 | 連鎖超商/餐飲業者
連鎖超商/餐飲業者,2018年3月14日—網購民眾時常使用選擇系統,7-11回應,門市裝修或關閉,前7天就會消失在選單上,全家則是緩衝期有14天,但畢竟有些商品屬於預購 ...
2018年3月14日—網購民眾時常使用選擇系統,7-11回應,門市裝修或關閉,前7天就會消失在選單上,全家則是緩衝期有14天,但畢竟有些商品屬於預購性質,賣家 ...
很多民眾使用網路購物都會選擇超商取貨比較方便,但門市店面時不時就會遇上整修,像有民眾雖然提早下訂商品,但畢竟是預購款,出貨時門市已經不營業了,導致無從取貨。而超商回應,遇上這種情況會聯繫寄件和收貨雙方,協助轉送到鄰近店面。
牆面玻璃全都拆掉也完全沒有商品,工人忙進忙出,超商門市時常進行店面整修。如果網購的包裹下訂時是選在這樣的門市,但出貨時已經在整修,消費者收貨就會受到延遲。就有民眾抱怨,2月底下訂預購商品,雖然知道3月會裝修認為還來得及,但賣家出貨時門市已經沒營業,詢問賣場表示,還要等商品退回重寄,至少遲了8天。網購民眾時常使用選擇系統,7-11回應,門市裝修或關閉,前7天就會消失在選單上,全家則是緩衝期有14天,但畢竟有些商品屬於預購性質,賣家不見得能夠立刻出貨。
2家超商都指出,若出貨撞期整修會利用簡訊或EMAIL和寄件收件雙方聯繫,重新選擇門市。不過寄件則是只要門市有營業通常就會接受,除非物流車收件時間已經過了。除了整修,另外園區、商場、學校、特別門市在過年或連假不開門,接近假期時也會遇到同樣狀況。
民眾下手選門市前也要確認有無整修或休息計畫,否則一來一往間浪費更多時間。最HOT話題在這!想跟上時事,快點我加入TVBS新聞LINE好友![1]
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