跨行轉帳也要溫馨提醒台新銀推「交易備註」 | 連鎖超商/餐飲業者
2019年7月8日—金融科技(Fintech)愈趨發展,很多金融機構推出的新功能因方便使用,讓民眾透過行動APP理財轉帳交易的比率也愈來愈高,其中台新銀行透過用戶使用行為 ...
金融科技(Fintech)愈趨發展,很多金融機構推出的新功能因方便使用,讓民眾透過行動APP理財轉帳交易的比率也愈來愈高,其中台新銀行透過用戶使用行為觀察,與用戶體驗回饋,領先業界在個人網路/行動銀行推出「跨行轉帳交易備註」功能,用戶進行他行轉帳時,可備註留言給收款人,同時為用戶留下清楚帳務紀錄。
台新銀行數位金融處副總經理包國儀指出,便利的手機轉帳,最廣受用戶歡迎的就是「任意轉」,只要輸入對方手機號碼,即可取代冗長的帳號,10秒內完成轉帳。除了手機號碼轉帳外,還可以常用的email/社群通訊軟體line取代帳號進行轉帳,讓客戶輕鬆選擇最適合的轉帳方式,創新服務設計,解決長期以來用戶輸入冗長帳號時,常發生的記不得或誤植的使用痛點。
包國儀說明,建置多元轉帳功能後,為方便客戶完整記錄轉帳交易的資金用途,該行更進一步建置交易備註功能,從只限定自行轉帳交易,進一步擴大到「跨行轉帳」服務,且交易備註字數最多可輸入到12個字。這個功能可讓客戶與收款人皆能輕鬆了解每筆轉帳資金的用途,不用再擔心只看得到數字,卻不知款項原由的情事,「轉帳交易備註」功能將可成為民眾理財記帳的好幫手。
「轉帳交易備註」功能上線後,備受用戶肯定,例如轉生活費給在外地求學的孩子時,溫馨提醒「寶貝,不要浪費省點花唷!」,讓轉帳附帶備註留言,是既溫馨又充滿愛的叮嚀。包國儀表示,該行陸續推出的跨行無卡提款、外幣現鈔申購、刷臉取款等創新服務,都獲得高度的使用滿意度,未來將持續傾聽客戶的需求,提供更多簡單、方便且安全的行動金融科技。
台新銀行推網路行動銀行交易新功能跨行轉帳也可「交易備註」 | 連鎖超商/餐飲業者
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