e服務簡介 | 連鎖超商/餐飲業者

日立冷氣堅持最高品質，不僅專注於製品每一個細節，更落實在服務的每一個環節，...提供即時的諮詢服務，並運用網路科技傳輸系統，將所有最新的維修資訊，立即傳達給 ...

日立冷氣堅持最高品質，不僅專注於製品每一個細節，更落實在服務的每一個環節，因此， 本公司以一貫的經營理念與展現領導者的實力，近年來不斷投入人力、物力，領先業界成立「ｅ服務中心」，將總公司、工廠和各分支機構等營業據點加以緊密結合，從售前諮詢到售後維護服務，不論空調技術及服務品質皆與日本同步，贏得各界的肯定和信賴。

日立冷氣「e服務中心」首創業界之先，率先導入PDA服務網路，只要顧客一通來電，Control Center指揮中心即有親切的客服專業人員，提供即時的諮詢服務，並運用網路科技傳輸系統，將所有最新的維修資訊，立即傳達給技術精湛的專業服務人員，在第一時間內到達，這樣即時而快速的傳輸系統，大幅提昇了服務的效率與品質，讓顧客倍感安心及貼心。

日立冷氣領先業界，於新莊e服務中心內特別設立『空調冷凍技術養成中心』，整個技術養成中心的使用空間約300坪，規劃有展示室、實習工廠、接待室及訓練教室。設立技術養成中心的目的有四： (1) 提昇營業人員專業技術能力。 (2) 增進經銷商冷凍空調專業技能。 (3) 確保服務代理店冷凍空調維修技術的品質。 (4) 建立全方位服務品質，提高顧客滿意度。

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