全家靠Line帳號綁住社區型鐵粉、萊爾富打造全新購物平台 | 連鎖超商/餐飲業者
2020年10月5日—全家便利商店表示,便利商店陳列空間有限,為滿足消費者多元購物需求,全家自2017年開始經營Line社群群組,透過群組互動並提供適合的商品進行團購, ...
在台灣,便利商店總數量已突破1.1萬間,除了實體店面的擴張外,業者們也持續在突破。近期,全家便利商店與萊爾富就在店面的「品項多元性」上下了功夫。
像是擁有超過3,500間店鋪的全家便利商店,就在日前推出社群電商「全+1行動購」,讓更多團購品項可以透過社群銷售。另外,萊爾富也推出「萊購物」平台,擴充店內商品,能協助店鋪提升上千項商品。
「全+1行動購」與「萊購物」平台,都是運用數位科技打造「虛擬二樓」的概念。不過,兩間業者在執行上略有差異。
全家用LINE賣台鐵排骨、雞腿肉,依商圈特性拓展團購商機全家便利商店表示,便利商店陳列空間有限,為滿足消費者多元購物需求,全家自2017年開始經營Line社群群組,透過群組互動並提供適合的商品進行團購,進而提供消費者不同品項選購,發展至今已有超過3,000間店舖經營LINE社群。
透過經營LINE社群,全家店長可以依照店鋪所在的商圈需求,選擇不同品項發起團購,再創一波社群經濟。全家總公司也依照店鋪的團購需求開發限定商品,例如與台鐵聯名的經典滷大排單日銷售逾萬份,長期熱銷的大成雞腿排更是日銷千片以上。這些都是LINE社群限定購買、一般實體店舖不會陳列的熱銷夯品,經營成效佳者甚至可增加店舖近一成業績。
這一次,全家進一步推出「全+1行動購」社群電商平台。消費者只要加入「全+1」LINE平台帳號並綁定全家會員,在10月15日功能正式上線後,即可加入鄰近店舖參與團購。還可以線上付款、線下取貨,並透過「全+1行動購」隨時掌握購買的商品訂單狀況。
同時,不需要再另外下載其他App,就可使用My FamiPay線上支付,更因已完成會員綁定,每筆團購訂單皆會自動累積會員點數,並將電子發票自動存入會員載具。
全家便利商店表示,期待透過經營更方便的社群團購功能,提高商品的多元性,同時經營社區鐵粉的黏著度。
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