台灣超商導入5G與自助結帳等11項科技續拚24小時營業 | 連鎖超商/餐飲業者
2019年10月22日—日本超商最近決定不再堅持24小時營業,但台灣業者不打算跟進....iThome電腦周刊網站報導,全家「科技2號店」也就是京盛店,原本只是傳統 ...
全家便利商店新的智能販賣機。中央社 全家便利商店新的智能販賣機。中央社
(台灣英文新聞/生活組 綜合報導)日本超商不再全天營業,台灣統一、全家兩大超商業者指出,為因應消費者需求,門市仍以24小時營運為主。
面對缺工,則將導入自助結賬、設備IoT監控優化等科技因應,內部也測試「人力調度系統」,讓員工可以跨店支援。
其中全家「科技2號店」將在明(23)日正式開幕,導入共11項科技設施。中央社22日引述全家表示,如此將可降低店舖勞務,預估單店一年可以省下4000個小時的店員勞務。
iThome電腦周刊網站報導,全家「科技2號店」也就是京盛店,原本只是傳統門市,業者花費千萬元改造為新一代科技概念店,導入的科技設備包括迎賓機器人ROBO、智能販賣機、智能咖啡機、自助結帳、電子互動貨架、5G、影像辨識、智慧零錢捐、建議訂購及智能客服。透過這11項科技設備,希望嚐試減輕超商員工負擔,也提供新的消費體驗[1]。
此外,全家也著手開發人力調度系統。中央社引述業者表示,內部正在測試「人力uber」,當門市臨時需要人手時,內部系統將顯示哪些店面缺工,全家員工若在休假時願意工作,可以透過系統媒合,跨店支援人力。至今已在北部小規模測試約2個月,若成效不錯,不排除擴大導入至更多門市。
報導引用經濟部統計指出,南韓超商密度為全球之冠,2017年平均1291人就擁有1家超商;台灣便利商店密集度居全球第二,平均每2211人就有1家連鎖便利商店,密集度次於南韓。日本則是平均每2248人就有1家便利商店,密集度居第三。
不過,日本便利商店龍頭7-11日前宣布,8家分店將從11月起不再24小時營業,會在深夜時段打烊,一改便...
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有人知道7-11【香城】的電話嗎?
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有人知道全家便利商店【京盛店】的電話嗎?
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