配送取貨問題 | 連鎖超商/餐飲業者

※「7-11便利商店取件」、「全家便利商店取件」服務因超商取貨包裹體積...如購買預購商品，將會於購買商品頁面中，顯示最快出貨日期（到貨後會依照訂單順序出貨）。...到貨簡訊通知要視超商系統有沒有將資料回傳，請依出貨信件內容為主)

配送取貨問題

Q1. 付款及配送方式有哪些？目前提供「宅配到府」、「7-11便利商店取件」、「全家便利商店取件」服務。 ※「7-11便利商店取件」、「全家便利商店取件」服務因超商取貨包裹體積限制，故循環扇、空氣清淨機無法提供此服務，謝謝。

Ｑ2.運費如何計算？單筆購物滿1000元，即享有免運費優惠，未滿1000元，物流費用超商取貨將酌收60元 / 宅配到府將酌收80元，外島地區不論購物金額均加收物流費200元。

※超商取貨：有材積與重量限制(長+寬+高≦45*30*30公分、單邊長≦45公分、其他兩邊≦30公分) ，訂單成立時系統會自動判別，若超過材積限制即無法選擇超商取貨付款。

訂單商品價值超過新台幣貳萬元者，亦無法選擇超商取貨付款。 ※ 台灣離島地區，運費為200元，並將於3～7日內送達，不便之處敬請見諒。

Q3. 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單？修改訂單地址： 在商品尚未寄出、訂單狀態顯示『備貨中』時，可洽詢服務人員協助您更改配送地址。

修改訂單內容： 付款完成後的訂單會由系統自動處理，因此客服無法直接協助您更改商品品項及數量，下單前請先確認商品大小、款式及數量是否正確，以減少無法修改訂單所造成的困擾。

取消訂單內容： 請立即在訂單通訊內留言告知我們，欲取消訂單，我們將為您取消訂單。 ※ 訂單取消後即無法復原。 ※ 若訂單商品已進入包裝作業，恕無法為您取消訂單。 ※ 提醒您，若您取消訂單後重新訂購，商品庫存請依當時頁面為主！

Q4. 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢？常態的出貨時間為，今日下單，3個工作天出貨，不含下單當天、例假日、超商取貨及離島地區，出貨後約2個工作天（不含例假日）可配送達，實際到貨時間會依物流作業為主。如購買預購商品，將會於購買商品頁面中，顯示最快出貨日期（到貨後會依照訂單順序出貨）。 ※完成下單後，煩請留意取...