一芳風波》85度C、吳寶春都跌過的坑,一芳為何「摔更重」釀 ... | 連鎖超商/餐飲業者
2019年8月6日—這天,一芳水果茶的香港加盟門市宣布加入罷工行列,之後,一芳隨即在官方微博發文切割,表達「支持一國兩制、譴責...繼85度C、吳寶春的「九二共識」事件後,一芳再度成為箭靶。...疫苗殘劑預約懶人包》如何預約?
香港發起罷工、罷市、罷課的三罷行動,將長達59天的「反送中」抗爭推升到最高點。當股市重挫、交通癱瘓,全港情緒沸騰的時刻,8月5日,台灣的一芳水果茶因為一個微博公告,讓自己身陷品牌危機!
這天,一芳水果茶的香港加盟門市宣布加入罷工行列,之後,一芳隨即在官方微博發文切割,表達「支持一國兩制、譴責罷工」的訴求。消息一出,遭到港台民眾的強烈撻伐,揚言拒喝。
特別的是,晚間,不少台灣加盟主眼看網友抵制行動不斷延燒,竟紛紛在臉書上發出聲明,跟總部對幹嗆聲,被外界戲稱是「一芳各表」,成為台灣服務業首次因政治議題,造成總部和加盟主不同調的奇景。
繼85度C、吳寶春的「九二共識」事件後,一芳再度成為箭靶。在兩岸現今局勢下,台灣服務業進軍中國該如何處理政治表態問題、權衡其中的兩難?已是一門不得不面對的新學問。
據了解,5日傍晚,一芳水果茶創辦人柯梓凱眼看抵制行動越演越烈,緊急致電給服務業專家求救。
柯梓凱會這麼心急發聲明,並不難想像。這些年,一芳水果茶在中國市場急速擴張,店數已達1,000家,占整體營收8成;最近,他更大舉投入資源、招聘新員工,專攻電商和外送生意。在中國,高達5成以上營收是靠外送。也就是說,若是一芳步上85度C後塵,因政治問題遭到中國外送平台的封殺,損失難以想像。
不過,一芳沒想到的是,這次消費者的反彈威力,恐怕會比以往更大。
中興大學財務金融學系榮譽特聘教授楊聲勇認為,一芳這些年跨足多國,躍身國際企業,理應有政治敏感度,然而這聲明卻是誤踩三地雷。
第一,聲明稿用字不夠精確。他解釋,香港民眾正為了變調的「一國兩制」上街抗爭,偏偏一芳卻主動大談「一國兩制」,若是以「維持現狀,香港和平」等較中立性字眼,可降低殺傷力,否則容易被貼標籤,造成現今窘境。
第二,則是忽視網軍力量、第三,輕忽現今中國、香港、台灣的複雜關係和糾結情緒。「如果敏感度不夠,一夕就動輒得咎,只要一夜,就對品牌有極大影響力!」楊聲勇說。
一芳對局勢...
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