四大經營策略緊抓大陸消費者/中國大潤發一天擠進三百萬人 ... | 連鎖超商/餐飲業者
儘管大潤發在中國的分店數和總營業額並非市場排行第一,然而高達人民幣三億五千萬元的單店平均年營業額,卻高出家樂福和沃爾瑪的二億多元;甚至,大潤發全 ...
四大經營策略 緊抓大陸消費者/中國大潤發一天擠進三百萬人! ( 今周刊 /撰文/李建興) 前言在百家爭鳴的中國大陸,大潤發非但不是第一個進駐市場,也不是最有實戰經驗的隊伍,卻能夠以其特有的操作手法,後發先至,成為人氣最夯、最會賺錢的量販業者。其所堅持的顧客導向四大策略,成了擊退國際量販業對手、屹立市場的不敗絕招。
十一月五日下午三點,記者跟著大潤發中國區首席執行官黃明端的腳步,來到大潤發昆山店參訪。照理說,此時該是賣場平日的下午冷門時段,在台灣,各賣場應只是稀稀落落的逛街客,但當我們一進賣場內,卻被迎面而來的人潮給震懾。
從手扶梯高處鳥瞰,盡是黑壓壓一片的人頭,走道上不時發出推車相互碰撞的聲音,每個人的推車裡滿載商品,只見六十條收銀線全開,即使櫃台小姐快馬加鞭,還是消化不了等候區的長長人龍。
人潮湧入 各家分店都賺錢
很難相信這只是平日冷門時段,而不是逢年過節的大拍賣。黃明端說,昆山店是大潤發在全中國業績最好的一家店,平日就足以吸引三、四萬人次光顧,到了假日往往擠進十萬人次,足足是台灣一般量販店每日平均來店人潮的十倍左右。人潮帶來錢潮,據統計,昆山店一天就可創造新台幣一千多萬元的業績,一年營收近五十億元新台幣,相當於台灣一家大型百貨公司的規模。
不過,真正令人訝異的是,在中國的大潤發,幾乎店店盛況如此。黃明端驕傲地說,雖然昆山店是業績最好的一家店,但其餘各店業績也不差,今年大潤發近百家店,每天幾乎都有三百萬人次的顧客上門,「相當於全台北市的人,天天都在逛大潤發」。
儘管大潤發在中國的分店數和總營業額並非市場排行第一,然而高達人民幣三億五千萬元的單店平均年營業額,卻高出家樂福和沃爾瑪的二億多元;甚至,大潤發全中國一百家店每家店都賺錢,更是業界惟一紀錄。
在大陸,大潤發就好比台灣的麥當勞及7-ELEVEn一樣,是聚集人潮的指標,許多房地產業界,都跟著大潤發開發不動產,「因為店開到哪裡,房價就漲到哪裡。」一位當地的地產商如此說。
策略一:堅持便宜絕對王道
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