[心得] 全家行動購超雷經驗 | 連鎖超商/餐飲業者
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作者ally0515 (Rainy Day)
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標題[心得] 全家行動購超雷經驗
時間Fri Dec 28 01:32:25 2018
[非常黑特全家行動購經驗,文長圖多慎入] 原本期待在跨年四天連假時和家人圍爐吃個火鍋,12/20在全家行動購看到:瓦斯爐+瓦斯 罐+涮涮鍋三件組 1988元,覺得還可以就下訂單了,沒想到卻是麻煩的開始。 https://i.imgur.com/MnTePRS.jpg[1] https://i.imgur.com/YuJ2BBV.jpg[2] 簡單條列式目前遇到的問題 一、12/20預定直到現在12/28 app上都還是顯示待出貨 ,中間有詢問客服,說是廠商直 接送貨,7個工作天會送達 https://i.imgur.com/NR8zly0.jpg[3] https://i.imgur.com/MGvx9ve.jpg[4](12/28半夜12點20剛才才截的圖,相片資訊都有日期 ) 二、12/26等的不耐煩想取消訂單,app上文字說明是只要商品還沒出貨都可以取消訂單 https://i.imgur.com/no5l5k0.jpg[5] 但12/27客服回應我說商品已出貨不能取消,app上卻還是停留在預計出貨 https://i.imgur.com/Bku7ss5.jpg[6] 三、12/27接到廠商電話說實際上12/22已到貨,物流卻完全沒有通知收件人,就這樣完全 沒消息 四、直到今天去確認到貨的商品,發現不是原本訂的瓦斯爐+瓦斯罐+小湯鍋,而是可笑的 三罐瓦斯罐 https://i.imgur.com/g68QRCv.jpg[7] 送貨箱上還有寫務必要聯絡收件人,現在看來根本像是在嘲諷 https://i.imgur.com/GH6rAsY.jpg[8] 目前想知道的是 1、究竟App這邊還是顯示未出貨的原因,為什麼廠商出貨app不會更新 2、為何物流沒有聯絡收件人 3、為什麼會送錯商品項目 4、全家行動購跟廠商...[抱怨] 全家行動購的不佳購物經驗 | 連鎖超商/餐飲業者
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