[感想] 對全家和7-11客訴 | 連鎖超商/餐飲業者
客訴完心情更糟...對7-11印象一落千丈--※發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc)◇From:220.129.120.213.推MatheFuck:全家客服打完3小時內被投訴的 ...
作者rcbox (光譜-拆包一定要錄影!泣)
站內CVS
標題[感想] 對全家和7-11客訴
時間Sun Feb 23 12:22:10 2014
兩家都是服務態度 我自己也是服務業,現在服務品質良莠不齊,當然是很誇張的才會讓我花時間申訴 內容就不贅述了 全家0800接通很快,一開始語態不太好(這我可理解,做客服一天到晚接抱怨電話 但我很客氣的說明申訴,客服也很客氣的回我+處理, 是我不要後續追蹤(我不想留資料 7-11的客服,真的如大家所說爆難打通!真誇張哪大企業0800爆難打通... 而且服務真的很差,雖然語態是好的,該不會是外包大陸的客服? 全程都在照本宣科,我又不是7-11員工, 不用一副這規定全天下都要知道似的...一點都不誇張,是有這麼鳥不起嗎 先不論是否真會做處理, 但全家的客服讓我覺得真的會處理 7-11完全~~完全就讓我覺得是在敷衍!!而且聽我講完完全沒有要做後續處理 就只迅速做結語,給人敷衍、「好啦我聽你靠腰完了可以掛電話了吧?」的感覺! 全家的客服打完是消氣了 7-11的感覺更生氣,連客服都這樣了還有什麼申訴管道~~員工素質也太差了吧.. 總結時我都有說,不是希望公司懲罰店員,因為我沒針對哪位店員客訴 我是說哪家店,宣導一下,店裡一定有服務很好的員工、 但我遇到服務態度很影響心情的,我想河蟹下來也是口頭警告一下吧 我也覺得這樣就好了,都是成年人了,講得聽得一點就通 講不聽了也是"了米仔"看到這種人閃遠點就是了... 雖然工錢很剝削,但既然領錢做事,學習不只是在基本庶務雜事小技術 待人接物處事才是大事... 擺爛也是過一生罷 ps.7-11客服說公司規定霜淇淋本就是空心的+餅乾裡也沒有 這樣算廣告不實嗎? 拜託7-11廣告或文宣哪有告訴我們,他家霜淇淋是空心的+餅乾裡也沒有=.= 客服還說每家都這樣喔_※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.129.120.213推 MatheFuck:全家客服打完 3小時內被投訴的店就會接到通知了... 02/23 12:44
→ Math...
7-11店員罵我靠爸 | 連鎖超商/餐飲業者
7 | 連鎖超商/餐飲業者
[問題] 7-11客訴的方法 | 連鎖超商/餐飲業者
[問題] 7-11客訴的方法 | 連鎖超商/餐飲業者
[問題] 關於7-11客訴後,不會回覆處理結果嗎? | 連鎖超商/餐飲業者
[感想] 對全家和7-11客訴 | 連鎖超商/餐飲業者
[感想] 對全家和7-11客訴 | 連鎖超商/餐飲業者
[討論] 7-11客訴真的沒用嗎? | 連鎖超商/餐飲業者
[討論] 7-11客訴真的沒用嗎? | 連鎖超商/餐飲業者
有人知道全家便利商店【東大二店】的電話嗎?
全家便利商店分店詳細資訊店家名稱:全家便利商店行政區域:中正區分店名稱:東大二店詳細地址:貴陽街一段56號B1(東吳大學...
有人知道7-11【敦維】的電話嗎?
7-11分店詳細資訊店家名稱:7-11行政區域:大安區分店名稱:敦維詳細地址:東豐街43號45號1樓連絡電話:02-23255362
有人知道全家便利商店【新德城店】的電話嗎?
全家便利商店分店詳細資訊店家名稱:全家便利商店行政區域:中山區分店名稱:新德城店詳細地址:德惠街16-7號連絡電話:02-25...
有人知道7-11【建龍】的電話嗎?
7-11分店詳細資訊店家名稱:7-11行政區域:中山區分店名稱:建龍詳細地址:龍江路239號1樓連絡電話:02-25167713
有人知道7-11【頂好】的電話嗎?
7-11分店詳細資訊店家名稱:7-11行政區域:大安區分店名稱:頂好詳細地址:仁愛路四段79號1號連絡電話:02-87714781
有人知道全家便利商店【蘭州店】的電話嗎?
全家便利商店分店詳細資訊店家名稱:全家便利商店行政區域:大同區分店名稱:蘭州店詳細地址:大龍街217號1樓連絡電話:02-25...
有人知道7-11【冬樂】的電話嗎?
7-11分店詳細資訊店家名稱:7-11行政區域:士林區分店名稱:冬樂詳細地址:美崙街112號一樓連絡電話:02-28345642
有人知道7-11【民有】的電話嗎?
7-11分店詳細資訊店家名稱:7-11行政區域:松山區分店名稱:民有詳細地址:民權東路三段108號連絡電話:02-27154294
有人知道萊爾富【北市華德店】的電話嗎?
萊爾富分店詳細資訊店家名稱:萊爾富行政區域:萬華區分店名稱:北市華德店詳細地址:德昌街241、243、245號連絡電話:02-89782941
有人知道OK mart【興隆店】的電話嗎?
OKmart分店詳細資訊店家名稱:OKmart行政區域:文山區分店名稱:興隆店詳細地址:興隆路一段138號連絡電話:02-66171715
有人知道7-11【富陽】的電話嗎?
7-11分店詳細資訊店家名稱:7-11行政區域:大安區分店名稱:富陽詳細地址:和平東路三段298號300號1樓連絡電話:02-27373519
有人知道7-11【瑞寶】的電話嗎?
7-11分店詳細資訊店家名稱:7-11行政區域:內湖區分店名稱:瑞寶詳細地址:瑞光路583巷27號1樓連絡電話:02-87512228
有人知道全家便利商店【林森南路店】的電話嗎?
全家便利商店分店詳細資訊店家名稱:全家便利商店行政區域:中正區分店名稱:林森南路店詳細地址:林森南路57.59號連絡電話...
有人知道7-11【錦北】的電話嗎?
7-11分店詳細資訊店家名稱:7-11行政區域:中山區分店名稱:錦北詳細地址:錦州街8號連絡電話:02-25418586
有人知道7-11【師大】的電話嗎?
7-11分店詳細資訊店家名稱:7-11行政區域:大安區分店名稱:師大詳細地址:師大路87號連絡電話:02-23693200