統一超商創造你「離不開」的市場 | 連鎖超商/餐飲業者

2014年10月14日—從一千家開成五千家，從商品賣到服務，7-Eleven如何一步步讓你的生活再也離...的心得就是，便利商店除了販賣實體商品外，還可以提供「便利服務」。

統一超商小檔案

創辦人 高清愿

董事長 羅智先

總經理 陳瑞堂

成立時間 1978年

2013年營收 2006.1億台幣

2013年稅後純益 80.4億台幣

《天下》標竿行業龍頭次數 20次

長青標竿心法

★膽大包天的開店目標，洞察隱性的消費者需求

★影響深遠的創新產品，經營顧客黏著度

★犀利有趣的行銷手法，增添品牌好感度

★顛覆傳統的店格變形，從坪效當道，轉遊逛樂活

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日與夜。二十四小時。

全台灣。五千家店。

他們追著跑的，是時間、是時代。

他們定了調的，是新鮮有趣、是依賴習慣。

統一超商（7-Eleven），不但是《天下》標竿企業調查二十年來，唯三的常勝軍，獨霸零售服務業種；也是《天下》金牌服務業調查自舉辦以來，連續四年由消費者認定的跨行業第一名。

今年七月，統一超迎來了它的第五千家店；九月，在最東、最靠近太平洋的邊上，蘭嶼門市開幕。

經過了三十六年的漫漫歲月，台灣人喜歡暱稱統一超為「小七」，每天有七百萬人次踏進「叮咚」，一年喝掉兩億杯City Cafe、吃掉三千萬個便當。噢，還有每年近四億筆的代收服務、票務處理，和五千萬件的電商取貨。

台灣人的生活彷彿離不開統一超，那是因為，統一超始終有本事，貼著社會的脈動前進。

統一超的草創初始，最為人津津樂道的，是連...