訂到BOOKING.COM「取消不退款、不可退款」的飯店怎麼辦? | 連鎖超商/餐飲業者
2018年10月26日—剛好在一天內遇到自己必須取消兩次,故分享我訂到BOOKING.COM「取消不退款」的飯店怎麼辦?·首先booking客服:電話02-8793-3062.
剛好在一天內遇到自己必須取消兩次,故分享我訂到BOOKING.COM「取消不退款」的飯店怎麼辦?
首先booking客服:電話02-8793-3062
情況一:使用booking.com訂了房之後發現我忘記使用優惠碼訂房,但這個飯店是「取消不退款」的房間,要怎麼辦?
解決方式:
我:(打給飯店客服)你好,我使用booking訂房時沒有使用優惠碼,我想使用優惠碼,可不可以幫我取消booking訂單?
飯店客服:妳訂的是取消不退款的房間耶,沒辦法。
我:我了解,但我查網路看到店家是可以取消的,可不可以請您幫幫忙?
飯店客服:那妳打給booking客服,請他們取消。
我:好的我打給客服,但如果客服需要跟飯店您做確認,請問等一下接電話的還是您嗎?
飯店客服::早上都是我,妳放心。
我:(打給booking客服,電話02-8793-3062)不好意思我訂到取消不退款的訂單,飯店同意讓我取消訂單不收費,也同意您打給他確認,麻煩幫我處理一下。
booking客服:好的,請您給我訂單編號與pin碼,請您在線上等候,我打給飯店做確認。
(幾分鐘過後)
booking客服:您好,飯店同意您取消訂單,這邊幫您做取消,這樣就可以了,謝謝您。
我:謝謝您
掛斷電話使用APP看一下訂單狀況,訂單已經被取消了,圓滿結束~
情況二:民宿看我不滿意他們家的的房間,願意讓我們退訂,但我反映他必須退我訂單,不然我沒有入住民宿還是有權刷我信用卡。
解決方式:我打開booking按下取消訂...
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