走自己的路萊爾富營收百億的老三策略 | 連鎖超商/餐飲業者
2019年8月14日—而一七年推出線上雲端超商和Hi-LifeVIP會員App,累積超過二二○萬會員數,活躍會員超過一百萬名。另外,超商最大特色——二十四小時經營,萊爾富卻 ...
一三○○多家門市、穩坐國內超商老三的萊爾富,與同業相比,顯得相當低調。 這位企業二代雖不張揚,卻繳出一張不俗成績單,萊爾富總經理汪裕豐,揭開他的經營心法。
在超商二強統一超商[1]和全家便利商店夾擊下,萊爾富仍繳出去年二二○億元創新高營收、近三年單店來客數平均年成長五%等成績單。
「我們不看同業,只看消費者需要什麼。」在成立三十周年之際,光泉集團二代、萊爾富總經理汪裕豐接受《今周刊》獨家專訪時,語帶自信。
唯一台灣本土超商
新潮服務贏過國際品牌
萊爾富屬於光泉[2]集團旗下,就如同母公司光泉一樣低調,萊爾富也在過去三十年,默默耕耘超商通路。
作為國內四大超商體系中的老三,萊爾富有許多獨特之處:是台灣第一家本土起家的超商、現在唯一仍由集團家族成員擔任經理人的超商。
不只如此,無論是十年前的超商冷凍年菜取貨、近年火紅的跨店領取咖啡寄杯[3]服務,或是因應人力短缺的非二十四小時經營超商,萊爾富都領先同業推出,現在也是四大超商體系之中,唯一幾乎全部銀行信用卡都接受交易的通路。
延伸閱讀 : 一杯咖啡比全家多賺11元!從財報分析:7-11不做咖啡跨店寄杯的真正原因[4] 延伸閱讀 : 主動出擊小賣家市場,全家和7-11從超取物流反向搶進電商大餅[5]
低調的汪裕豐鮮少露面,但他在萊爾富已二十多年。為因應零售趨勢變化推出新服務,二○一五年,他拍板萊爾富組織改革,成立專責數位轉型的數位商務處、負責規畫內部數據化營運策略的整合總處,從營收創新高來看,新組織已...
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