被便利商店耽誤的科技公司你到各超商都喊的ibon,萊爾富發明的 | 連鎖超商/餐飲業者
2021年3月31日—規模不如人,超商老三萊爾富靠4招當發明王,不僅員工愛到拉同學進公司,獲利居然不見得輸全家、統一超!96495瀏覽數.萊 ...
和剛突破6000店的超商龍頭統一超商,以及近年以數位話題席捲台灣的全家相比,同樣身為超商的萊爾富,很少被人主動提及。 論店數規模,統一超商是全家的1.5倍,全家是萊爾富的2.5倍,萊爾富則為OK超商的2倍;論營收,萊爾富只有統一超商的十分之一、全家的四分之一,萊爾富在國內便利商店排行第3。
萊爾富
成立:1989年 董事長:汪亦祥 總經理:汪裕豐 資本額:9.44億元 2020年營收:約238億 店數:1431家 員工數:2600人 給服務業的一句話:不斷創新且友善的平台,才能讓消費者有美好體驗。但很多人不知道,萊爾富有很多商品或服務都是業界首創。例如:率先推出冷凍年菜、寶特瓶回收、導入手機充電服務、在門市設立座位區、設立非24小時營業的折扣超商Cstore;除夕夜暫停營業讓員工吃年夜飯;也是唯一不管消費者拿出哪張信用卡、支付工具,都能結帳的超商。
近幾年「咖啡寄杯跨店取」服務被全家迅速炒紅,首創也是萊爾富。只不過萊爾富2009年推出時,仍透過收銀機印製兌換券,而且不只咖啡,連牛奶也能整買零取。即使2017年4月萊爾富升級線上咖啡寄杯「雲端超商」app,也比全家首推線上咖啡寄杯早3個月。
廣告現在每家便利商店必備的多媒體機終端機,也是2004年萊爾富在台灣首創Life-ET,之後才有全家FamiPort和統一超商ibon的問世。
去年3月政府新增超商作為口罩實名制的取貨管道,萊爾富怕操作機台印小白單將增加感染風險,率先改造會員app,消費者只要出示手機取貨條碼就能領,口罩還包裝封膜,一週後同業才跟上。
「萊爾富申請那麼多發明專利,是要拿來賣嗎?」一位同業笑稱,萊爾富是「被便利商店耽誤的科技公司」。
獅子、老虎身邊的羚羊...
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