7 | 連鎖超商/餐飲業者
2019年10月23日—日前全家推出旗下智販機之後,智販機就成為四大超商有志一同的科技零售未來方向。不過,「智慧販賣機」究竟與傳統的「自動販賣機」有什麼 ...
超商該如何應用科技?「智慧販賣機」的應用是2019年超商業者有志一同的方向。在日前全家便利商店推出旗下的智販機之後,統一超商(7-11)、全家便利商店、萊爾富、OK便利商店四大超商的智販機都已推出、站上競賽起跑線。
冠上「智慧」二字之後,這些「智慧販賣機」究竟有何特別之處?《數位時代》一次為你說分明2大功能差異以及兩大對超商的助力,讓我們一起探討智販機該如何應用,才能為產業與消費者帶來加值?
如何用科技為服務加值,成為零售業界的熱議題在2018年,「無人店」的可能性倍受討論,不過一年過後,該如何使用科技為現有的門市帶來加值,才是目前可行性比較高的方向。
智慧販賣機vs.自動販賣機,差異是什麼?智慧販賣機與傳統自動販賣機的最大差異,在於智販機設有通訊裝置,可以與收銀機POS系統串連。也就是說, 智慧販賣機不需要人工盤點存貨,清點營收,銷售的數據會自動勾稽到鄰近的超商門市 。
在販賣機可以與POS系統串接之後,業者便可以透過系統資訊掌握第一手的銷售狀況;智販機中的品項就可以依照數據,統計分析出不同商圈、機台熱賣的品項,即時變動鋪貨數量。此外,還可以在食品過期時立即停止供貨,避免消費者買到過期的食品。
第二,近期各家便利商店都在積極發展自家的點數經濟,在完成系統串接後,消費者就算是在 智販機購買,也同樣可以累積點數 ;還可以打開App掃掃條碼,領取預購商品。目前,全家便利商店與萊爾富都具備這兩個功能。
在支付方面,不同於傳統自動販賣機只能透過零錢現金支付,目前除了統一超商的販賣機只能使用愛金卡(icash2.0)之外,OK便利商店與萊爾富都已導入包含電子票證、行動支付等多種支付方式。日前全家便利商店所推出的智販機,目前則可以使用電子票證與自有Fami Pay,但在未來也會導入LINE Pay、街口支付。
有了智慧販賣機,會怎麼改變超商生態?而智販機還有哪兩大功能,成為超商大戰的助手呢?
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